总部位于瑞士日内瓦的联合国贸易和发展会议(UNCTAD)于本周三(2月17日)发布了一份年度研究报告。报告显示，去年瑞士有97%的人口使用过互联网。这个阿尔卑斯山国家在邮政服务可靠性方面也跨入了最高得分行列(在100分满分中得到97分)。而这一项，是完成网络购物的关键要素。据估计，2018年全球在线购物的总交易值达到了4.4万亿美元(约合28.54万亿元人民币)，比上一年了增长7%。

在电子商务方面排名前十的国家中，有八个在欧洲，这一数据使得欧洲成为该领域的排头兵。在美国、加拿大以及十个欧洲国家中，超过70%的成年居民曾有过网上购物行为。但是在大多数低收入国家，参与网上购物的人口比例远低于10%。

该机构负责统计全球电子商务指数的部门负责人Shamika N. Sirimanne说：“各国在电子商务方面仍存在巨大差异。”她补充道，在新冠疫情的背景下，落后国家需要尽快为电子商务做好准备，这样这些国家的居民才能从数字经济中受益。从全球整体范围来看，疫情都促进了在线购物的发展。

为了制定这一指数排名，联合国贸易和发展会议评估了多项指标，其中包括各国的互联网服务器安全访问、邮政服务可靠性以及互联网及网上银行或移动金融服务的普及度等。