为持续提高“县长进中心”接听事项办结率和群众满意度，安徽省临泉县“6112345”热线创新督办方式，针对群众多次反映“落地难”诉求，由县政府负责同志带队，成立工作专班进行跟踪督办，对群众“急难愁盼”逐一倒查原因、找准症结、压实责任，形成“清单+闭环”。

结合“我为群众办实事”活动，针对群众多次反映临泉国际汽车城自来水无法开户和蕊庆鑫服饰有限公司反映乡镇无法办理电信宽带的问题，工作专班在实地勘察后，即时组织相关职能部门集中召开专题会议，要求迅速议定整改方案，现场落实整改措施。在汽车城设置自来水开户便民服务点，保障群众正常用水；针对企业反映乡镇无法办理宽带的问题，协调相关部门启动建设流程，力争15个工作日之内解决用网需求，助力企业早日开工达产。同时，工作专班强调要树牢为人民服务的宗旨意识，积极落实“三到位一处理”，着力化解突出问题，推动群众诉求解决在基层、消除在源头。

临泉政府服务热线将继续加强“落地难”诉求督办力度，对疑难事项进行挂牌督办，限期进行整改，确保问题不积累、矛盾不升级、风险不扩散，切实办好人民群众牵肠挂肚的民生大事，做好人民群众天天有感的关键小事。（王世杰   任蕾懿）