为深化“放管服”改革要求，今年以来，安徽省六安市烟草专卖局立足四个增强，全面优化行政许可服务工作，提升政务服务水平，让群众享受更加公平、高效、便捷的服务，切实提高行政相对人满意度。

增强责任意识，树立狠抓落实的良好作风。该局严格执行许可证管理制度，着力精简办理流程，缩短办结时限，将办证事项、办证流程及时传达给零售客户，确保办证条件公开化、审批程序透明化、服务群众优质化，不断提升行政许可工作人员效能。

增强便民意识，树立真抓实干的良好作风。该局认真推动“线上+线下”相结合，通过多种形式宣传网上办证操作流程及关键步骤，及时指导客户办理网上申办相关业务。在保留线下办证窗口的同时，积极推进行政许可“网上办，零见面”新模式，将“群众跑”变为“数据跑”，提升行政许可办理实效。

增强服务意识，树立规范高效的良好作风。该局密切关注许可证即将到期的零售客户，履行告知提醒义务，通过电话、微信、短信、诚信互助小组群等多种渠道确保通知到位；对新办许可证的卷烟零售客户，耐心做好业务解答，做到不拖沓、不推诿。

增强监管意识，树立敢作敢为的良好作风。该局以许可证后续监管为抓手，重点清理整治长期未经营、人证不符、有店无证等违法违规行为，坚决杜绝许可证不规范使用现象；对辖区内中小学及幼儿园周边开展“回头看”检查工作，持续净化全市卷烟市场环境。（王明礼）