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“刷脸”也可办电 国网阜阳供电公司实现政企联动、数据共享提升服务效能

来源:新华丝路 责任编辑:马祥平 2023-07-10 15:35:59

“今天本来只想到营业厅咨询一下开户接电的问题,连身份证都没带,没想到刷个脸就把业务办好了,真是太方便了!”姬先生兴奋地说。7月3日,在国网安徽省电力有限公司阜阳供电公司王店供电所内,金鸡食品有限公司负责人姬先生通过摄像头刷脸认证后,顺利地办理了新装入户业务。 

金鸡食品是一家经营白条鸡系列食品以及生产加工、存储、批发等业务的小微企业,于今年6月底从外地迁入阜阳市颍州区王店镇桃花村的新厂房。由于企业扩大生产规模,需新增加大功率设备,于是姬先生拨打供电服务电话,介绍了企业有关情况和用电需求。接到用电诉求后,阜阳供电公司王店供电所共产党员服务队主动上门开展服务,告知姬先生企业用电符合小微企业“三零”政策,160千瓦及以下低压接入条件,即时启动业扩配套项目,架设低压线路及安装表箱,在7月4日完成装表接电工作,并第一时间顺利送电。 

 “现在正是产品销售的旺季,我们订单供不应求,希望新厂房搬迁后就立马投入生产,如果接电晚了,可能会影响整个供应链,引起客户流失,你们接电太及时了。” 

 “刷脸办电”是国网阜阳供电公司提升办电便利度、创新办电方式的一项新举措,打通供电系统与政务服务网数据壁垒,实现政企联动、数据共享的信息化传递。阜阳供电公司借助“互联网+供电服务”模式,引入人脸识别、身份验证,深入探索政企信息共享形式,推动客户信息线上共享,客户在营业厅可通过“刷脸”核验身份信息直接调取客户资料,办理低压居民、非居民新装增容、更名过户、暂停等多项业务,实现“零证办电”,整个过程高效便捷安全。 

国网阜阳供电公司以助推企业“简、省、减、快”用电为抓手,结合“电力进万企 赋能促发展”活动,扎实推进“三零”“三省”服务政策落地,实现“企业等电”向“电等企业”的服务转变,让企业客户办电更省心,手续更简洁,成本更压减,接电更快速。 

下一步,国网阜阳供电公司将持续拓展办电服务渠道,提供标准化服务,以实际行动服务好广大电力客户,全面提升客户电力获得感和幸福感, 持续提升国网阜阳供电公司“获得电力”服务水平。(王伟   郝秀金)

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