为满足不同金融消费群体个性化、多元化需求，维护金融消费者合法权益，9月15日上午，中国工商银行陕西省分行在全辖同步举行2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动启动仪式，正式拉开了2023年金融知识宣传教育活动的帷幕。

据介绍，本次活动按照“全行统一、兼顾特色”思路，以“汇聚金融力量共创美好生活”为主题，坚持“普及性、统一性、公益性、服务性、持续性”原则，紧紧围绕普及金融知识、防范非法金融活动、提高金融安全意识、倡导理性消费理念、开展诚信文化建设、办好为民实事等内容向公众普及金融知识、提示金融风险。

启动仪式上，中国工商银行陕西省分行党委委员、副行长李莉指出，消费者权益保护工作直接面向广大人民群众，是金融工作政治性和人民性的集中体现，是金融为民的初心和使命。为全面深入推进本次活动，中国工商银行陕西省分行将积极关注新市民、农村居民、老年人等重点群体及数字人民币推广、防范金融诈骗等焦点问题，深化教育宣传与工银“兴农通”“工行驿站”等品牌建设融合，将教育宣传有机融入服务提供、投诉处理全流程，推动工行教育宣传品牌价值不断提升。

金融消费者权益保护教育宣传月活动是金融机构服务社会，服务广大人民群众的重要举措。下一步，工商银行陕西省分行将充分利用公众教育区域等各种资源，通过消费投诉分析公众知识需求，开展有针对性、接地气、有温度的宣传；二是重点普及金融基础知识，关注一老一少一新等特殊群体，综合运用风险提示、“以案说险”等形式，切实提高消费者金融知识、理性消费意识和风险防范常识；三是创新多元化宣传形式，通过微信、短视频、微电影、沙画动漫等呈现模式。（薛娟）