近年来，安徽省宿州市埇桥区住房和城乡建设局对标先进理念和工作标准，深入推进工程建设项目审批制度改革，加大“帮办代办”举措，持续为市场主体提供最优政务服务。

建立服务机制，开展帮办代办。在埇桥区政务服务中心设立“帮办代办”专窗，为前来咨询的建设单位提供政策宣传、报建指引等服务。在原有电话咨询的基础上，为项目建设申报咨询提供QQ群、微信咨询等线上咨询方式，24小时为企业提供帮办代办服务。

上门帮办代办，拓展服务内容。埇桥区住建局通过建立重点项目联合审批制度、成立工程建设项目审批帮办服务专班，实行帮办代办延伸至主动对接企业，提供全流程、多样化服务，项目申报从立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收备案的相关手续由“帮办代办”窗口专人负责，变坐等项目申报为安排专人上门提供代办服务，为企业早日投产提供最快、最优的“一站式”服务。2023年度共上门服务10余家企业，获得一致好评。

制定一项一策，提高服务标准。为重点项目制定“一项一策”。在项目报建前，围绕审批全流程涉及的申请材料、办理流程、办理形式，注意事项等，重点投资项目量身定制了个性化、专业化、精准化帮代办服务方案，明确各环节完成时限，量身定制最优办理流程。通过“整合流程、一窗受理、无偿代办”等系列举措，为项目建设“减负提速”。 今年共为3家企业制定“一项一策”，大大提高了报建效率。（邱守千）