为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，安徽宿州市埇桥区住建局以项目集成服务工作室为基础，探索“一项一策”服务潜力，结合埇桥区工程建设项目审批概况，为企业提供全流程“项目管家”集成服务。

帮办代办，推进项目任务落实。建立帮办代办服务机制，服务内容覆盖“从立项到竣工验收”全流程审批服务。埇桥区住建局通过建立重点项目联合审批制度、成立工程建设项目审批帮办服务专班，实行帮办代办延伸至主动对接企业，提供全流程、多样化服务，项目申报从立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收备案的相关手续由“项目管家”一对一对接项目，变坐等项目申报为安排专人上门提供代办服务，为企业早日投产提供最快、最优的“一站式”服务。2023年度共帮办代办30余家企业，获得一致好评。

主动介入，为企定制“一项一策”。新落地项目签订招商引资协议后，由帮办代办员主动对接企业，在项目报建前，为其量身定制流程图、申报事项清单、明确帮办代办联络员等，并制定《工程建设项目审批“一项一策”“包保”情况表》，根据包保进度安排提前对接企业进行报建，2023年至今共为12家企业制定“一项一策”，提供全生命周期帮办代办精准服务。

筑牢组织保障，强化窗口服务质效。多维度保障帮办代办服务质效，制定全流程帮办代办服务手册，明确服务形式、承诺时限等内容，根据项目实际建设、生产需求，为企业定向“把脉问诊”，开出专项服务清单。建立由“集成服务专员+企业+相关部门”的“1+1+N”代办机制，依托“四有”综合窗口完成项目全流程审批。2023年至今共办理施工许可59件。

自主题教育开展以来，埇桥区住建局坚持学用结合、以学促干，推动主题教育与当前中心工作相结合，不断完善重点项目联合审批制度、成立工程建设项目审批帮办服务专班，实行帮办代办延伸至主动对接企业，提供全流程、多样化服务，变坐等项目申报为安排专人上门提供代办服务，为企业早日投产提供最快、最优的“一站式”服务。 （邱守千）