近年来，安徽阜阳市颍东区坚持以“我为群众办实事”为导向，以“聚焦关键小事，办好民生大事”为目标，不断优化服务流程，大力推进以社会保障卡为载体的居民服务“一卡通”建设工作提质增效。

在持卡率上“下功夫”，提升发卡总量。积极对接社会保障卡合作银行加强三大卡换发工作沟通，及时解决制卡过程中的问题。加强对各乡镇发卡情况调度，每月对办卡进度进行通报，确保颍东区社会保障卡快速制卡工作有序顺利开展。截至2023年12月底，全区社会保障卡持卡人数达到51.86万人，第三代社会保障卡累计发放39.1万张，完成率分别为107.26%和104.21%，超额完成年初市级下达的目标任务。

在提升服务质量上“下功夫”，提升群众口碑满意度。创新工作方法，提升服务质量，扎实推动“我为群众办实事”走深走实。根据群众实际需要，为在异地就医未办理社保卡或社保卡遗失的群众办理第三代社会保障卡，并通过快递方式邮寄至群众就医地，为群众就医结算提供便利，减轻群众就医负担。主动协调社保卡合作银行组织开展“上门办卡解难题 社银服务零距离”，将办理社保卡服务延伸到群众的家门口，切实解决高龄行动不便人员、因病长期卧床不起人员等特殊群体办卡难、用卡难的问题，累计上门办理第三代社保卡843张。

在拓展应用场景上“下功夫”，提升用卡体验幸福感。结合工作实际，大力推进政务服务事项一卡通办，实现各类政务服务事项支持社会保障卡作为有效身份凭证办理业务、查询信息。积极对接农业、财政、民政、医保、残联等部门，将社会保障卡作为待遇领取的首选金融卡片，全面推进待遇资金一卡通领。据不完全统计，2023年全区累计实现各类待遇进卡10.82亿元，涉及惠农补贴资金、城乡居民养老保险待遇、民政低保等各类补助资金、创业担保贷款资金等。协调相关部门，实现使用社保卡在机关食堂刷卡就餐、医院挂号就医、持卡进入景区、图书馆、文化场馆、办理出入境相关手续及宾馆住宿、乘坐公交车等功能。（武艳 刘军）