今年以来，安徽阜阳市颍东区紧紧围绕群众和市场主体需求，把“高效办成一件事”作为优化政务服务，提升行政效能的重要抓手，全力打造政务服务升级版，持续提升企业群众办事满意度和体验感。

聚焦重点任务，完善工作机制。颍东区出台相关文件，明确工作举措和责任单位，由区政务服务专班牵头建立“高效办成一件事”协调推进机制，对重点任务和重点事项实行台账式管理，及时更新任务落实进展，定期调度，闭环式推进落实。

聚焦宣传引导，加强推广应用。在区政务服务中心、各乡镇街道便民服务中心摆放“高效办成一件事”宣传展架和手册，企业和群众在窗口办理业务时，工作人员主动宣传“高效办成一件事”，引导其申请办理，并提供帮办代办服务，不断提高“一件事”社会知晓度和群众认同感。

聚焦“四减一提”，加快推动落地。依托“皖事通办”平台，推动开办运输企业、开办餐饮店、残疾人服务等２７个“高效办成一件事”，推进关联事项集成办，进一步压减办理时限、精减办事材料、缩减办理环节、减少跑动次数，提升行政效能，最大程度便民利企。

聚焦多元服务，提升工作效能。加快推进“行政办事员”等级认定，区、镇、村共计６８名政务服务综合窗口人员通过职业技能等级考试，成为阜阳市首批“持证上岗”的行政办事员，进一步提升窗口人员业务素质。拓展长三角业务跨区域通办，与江苏溧阳市签订政务服务“跨省通办”协议。加强政银合作，推动政务服务向银行网点延伸，当前33个银行网点共计44台自助终端接入政务服务平台。与颍东农商银行签订战略合作协议，推动“政务＋金融”领域工作融合发展。

下一步，颍东区将持续从“细”处着手，在“精”上发力，以“高效办成一件事”推动“高效办成每件事”，深入推进政务服务提质增效，持续推行“极简审批”“极优服务”，全力打造“满意‘阜’务”营商环境品牌。（武艳  李兴玲）