“请注意，倒车！请注意，倒车……”凌晨4点，当楼下又响起一阵刺耳的倒车提示声时，家住安徽省阜阳市颍东区胡桥社区农机二厂家属院的小陈从睡梦中被吵醒，他尝试用棉被捂住耳朵，却隔绝不了噪声。天亮以后，小陈带着一肚子怨气来到社区，将问题反映给社区“六小”网格员。

“凌晨4点多，大家还在休息，楼下贩菜老板就开着三轮车搬运货物，倒车提示声不停地响，咱们也理解他是做生意，但实在影响休息了。”网格员解娟和张盼盼得知情况后，来到农机二厂家属院进行实地核查，在走访了多户居民后，发现并不只小陈一户对此事有意见，大伙都表示被噪声困扰许久，希望社区能帮助解决。

随后，解娟和张盼盼找到贩菜老板，将小区业主的意见向其转达，并建议贩菜老板能不能前一天晚上把要售卖的菜品装运好，提前把车辆停在合适的位置，第二天早上就可以直接出摊。

听到网格员的建议，考虑到日后的生意运营，贩菜老板表示愿意积极配合。居民终于摆脱噪声的困扰，邻里之间的矛盾得到及时化解，居民对社区“六小”网格员的高效工作赞不绝口。

今年7月以来，颍东区在“红管家”理事会基础上，探索形成了调处“小纠纷”、处理“小诉求”、整治“小环境”、解决“小困难”、排查“小隐患”、开展“小宣讲”的“六小行动”基层治理模式，从政治素质好、热心公益的党员和群众中选拔8828人，形成遍布117个村（社区）的网格员队伍。

网格虽小，却事关家家户户。颍东区冉庙乡各村（居）打造了网格内说事、丁大姐说事室、书记说事室、群众议事广场等，调处纠纷、化解矛盾，为居民提供倾诉心声、解决问题的场所；河东街道訾营社区积极探索推行村口板凳会，搭起干群“连心桥”，帮助群众解决各种诉求；杨楼孜镇成立网格员安全专项行动小组，不定期对餐饮、宾馆、浴池、群租房、烟花爆竹等经营性场所开展常态化检查排查，逐户建立问题隐患清单，分类实施整治；枣庄镇网格员自编、自导、自演贴近群众生活的乡土文艺节目，通过地方戏剧演唱、快板等方式，把党的声音、当地历史文化和群众关心的问题讲清讲明讲透……

开展“六小行动”以来，颍东区共调处“小纠纷”1687件、处理“小诉求”1550条、整治“小环境”2926处、解决“小困难”1541件、排查“小隐患”2993处、开展“小宣讲”2093场，初步实现“小事不出网格、大事不出村（社区）、矛盾不激化、问题不上交”目标。“我们将切实把‘六小行动’推深做实，结合新时代‘六尺巷工作法’，真正实现把基层矛盾纠纷隐患发现在初始、化解在源头，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。”颍东区社会工作部有关负责人表示。（高红 李海洋）