“十分感谢你们为我提供远程视频业务办理，从申请到发证，全程线上操作，仅用半个小时就办理完成了，省去了我们老百姓的来回奔波之苦。”近日，身在上海的李先生打来电话，对安徽阜阳市颍东区政务服务中心不动产登记综合窗口高效办事、真诚服务的效率表达谢意。

3月6日下午，李先生抱着试一试的想法给阜阳市颍东区政务服务中心不动产登记综合窗口打去了电话，说明自己身在上海，急需补办一份不动产证，想通过咨询电话询问补证的事宜。工作人员了解其基本情况后，根据《不动产登记规程》中“互联网+不动产登记”的规定，立即在线上通过“皖事通办”政务服务平台，用短信链接、电子签名、人脸验证的方式远程为其申请办理了补证业务。同时根据《不动产登记规程》补发不动产权证书的相关规定，在自然资源和规划局门户网站上刊发不动产权利人的遗失声明后，直接予以补发不动产权证书。又通过阜阳市不动产登记“一网通办”平台，在线上为其推送缴纳登记费的信息，在线完成了登记费的缴纳。由于李先生身在上海，颍东分中心通过免费邮寄的方式直接将证书邮寄到家，真正实现了一趟都不用跑。

“互联网+不动产登记”实现了从“最多跑一次”到“随时实地办”的转变，打破时空限制，减少群众跑路次数、降低交易成本，提升办事效率。下一步，颍东区政务服务中心不动产登记综合窗口将持续推行高频登记业务网上办理，深入开展优化营商环境工作，不断提升政务服务规范化、便利化水平，探索新路子、开拓新服务，切实提高群众办事便利度，进一步满足群众的办事需求，提升群众办事的获得感和满意度。（刘峰 武艳）