近日，运输业户康先生将一面印有“真心为民办事 倾心替民解忧”的锦旗送到安徽阜阳市交通运输局颍东分局驻区政务服务中心交通运输窗口，感谢工作人员为其解决车辆入户难题。

此前，康先生在注销名下车辆后，返回户籍所在地申请车辆入户时，因挂靠企业资质被注销，车辆也被注销，导致车辆入户无法进行车型核查，手续无法办理。

窗口工作人员在了解情况后，一方面安抚康先生的情绪，承诺尽全力解决；另一方面，工作人员迅速与相关部门取得联系，详细说明问题并寻求解决方案。经过与原车籍主管部门的多方沟通，工作人员最终获取了该车的原始达标车型核查表等完整信息，并第一时间为康先生办理了车辆入户手续。

当康先生拿到新的车辆入户证件时，他对交通运输窗口工作人员的热情服务和高效工作表示衷心感谢。

“一面锦旗，不仅是办事群众对窗口服务的肯定，更是对工作人员的鞭策。这样的故事只是颍东交通运输分局日常工作的一个缩影。”颍东交通运输分局相关同志表示，下一步，该局将继续提升工作人员业务水平，切实解决群众实际问题，努力争当政务服务窗口的“排头兵”。(孙雯雯 董晴)