今年以来，安徽阜阳市颍东区深入推进“互联网+政务服务”改革，通过数字化手段打造智慧政务服务体系，实现不动产登记业务从“最多跑一次”到“零跑动、全天办”的跨越式升级，切实提升群众办事便利度和满意度。

“您好，我这边是阜阳市不动产登记颍东分中心，请问您是李先生吗？”“嗯，是的。”“就是您之前在我们申请办理的补证业务，请问您的房产证收到了吗？”“收到了，非常满意，线上的办理只用了半个小时，非常高效便捷。”

此前，身在上海的李先生急需补办一份不动产证。抱着试试看的心态，他向阜阳市颍东区政务服务中心不动产登记综合窗口致电咨询。了解情况后，工作人员迅速行动，通过全程网办的方式，仅用半小时就成功帮他补领了不动产权证，让他切实体会到“云端政务”的高效便捷。窗口工作人员陈振宇说：“针对不在本地的市民，通过免费邮寄的方式，直接将证书邮寄到家，实现了从‘最多跑一次’到‘随时随地办’的转变。”

根据《不动产登记规程》相关规定，阜阳市不动产登记颍东分中心优化补证流程，在自然资源部门官网刊发遗失声明后即可补发新证。申请人通过“一网通办”平台在线缴纳登记费，全程无需到场办理。

最新统计显示，今年第一季度，阜阳市不动产登记颍东分中心共办理各类登记业务1834件，制发不动产权证书、证明1576本，出具不动产查询证明600多份。其中办理涉企业务45件，解决历史遗留问题3件，减免登记费21450元，惠及13家企业。

“下一步，还要深入开展优化营商环境工作，不断提升政务服务规范化便利化的水平，探索新路子，开拓新服务，切实提高群众办事的便利度。”阜阳市不动产登记颍东分中心主任刘峰说。（蒋文静 武艳）