物业管理工作牵涉千家万户、关系民生福祉，既是社会基层治理工程，也是“居有所乐”的民心工程。近年来，安徽省亳州市蒙城县城关街道坚持以党建引领破解物业管理难题，积极融入基层治理，探索形成共建、共治、共享的发展格局。

党建引领，激活治理动能。该街道构建“纵向到底、横向到边”的治理网络。通过“双向培育”机制，实现党支部委员与业委会成员交叉任职，98名党员进入业主委员会，占比69.5%，强化了党组织在物业管理中的核心地位。街道建成小区党群服务站，开设“居民议事区”“共享工具箱”等功能区，已开展便民服务、协商议事活动500余场次，将党建融入电梯维修、环境整治等民生项目，解决居民“关键小事”600余件。

服务升级，聚焦民生需求。该街道组织建立“社区+业委会+物业”三方议事机制，召开联席会议，解决飞线充电、乱堆乱放等问题。实施“双评议”机制，将居民评价纳入物业信用评级，联合住建、城管、消防等部门开展“联合执法进小区”行动10余次，消除安全隐患100余处。针对“一老一小一新”群体需求，开设“银发课堂”和托管班，建设“暖蜂驿站”提供充电、急救等服务。通过举办文化节、志愿服务等活动50余场，社区凝聚力进一步增强。

科技赋能，构建长效模式。该街道建立“街道吹哨、部门报到”机制，公示包保人员信息，实现问题“小事不出社区、大事不出街道”。积极利用物联网、大数据技术搭建的“物业服务综合管理平台”，实现行业监管、物业缴费、业主自治等服务的“在线响应”。组织开展物业安全培训30余场，约谈企业20家，2家纳入重点监管。通过标准化建设，缩短物业服务响应时间，居民满意度提升至100%。（何炜蒙）