当前，持续高温天气使得群众用水需求急剧增长，供水保障工作面临着前所未有的压力。为切实保障群众生产生活用水的正常供应，阜阳市颍东区水利局迅速行动、周密部署，多措并举确保农村供水安全稳定。

加大供水宣传。该区积极与农村饮水工程运营管理单位协同合作，认真做好组织协调与监管工作，严格执行应急保障机制。采用张贴供水服务卡、在微信群发布信息、利用村广播播报等多元化宣传方式，向广大农村居民广泛传播错峰用水理念，普及节水知识，引导群众树立正确的用水观念，共同应对高温天气带来的用水难题。

强化运行管理。该区确保农村供水监督举报电话和供水单位服务电话24小时畅通无阻，督促水务公司及时、准确地发布停水、抢修等供水相关信息。进一步加强对农村供水水质的监测频率和深度，监督各水厂严格遵循各项农村供水工程管理机制，加大对供水设施的日常巡查和精细化管护力度，第一时间修复损坏管道，全方位保障农村供水系统的安全稳定运行。

优化供水举措。为有效应对用水高峰，该区加强与相关部门的沟通协作，提前开展精准地用水预测和详细分析工作，实施科学合理的水资源调度方案。在遭遇酷暑旱情时，积极引导群众合理利用灌溉水源浇灌菜园，严厉打击私自从消防栓取水的违规行为，确保农村饮水工程能够稳定、可靠地满足群众的生活饮用水需求。

提升服务质量。该区严格落实“双24小时”机制，以高度的责任感和专业的服务精神，积极解决群众的用水诉求。指导水务公司建立健全水费收缴和业务培训制度，为提升服务质量提供坚实的制度保障。今年以来，充分利用“12345”热线、“两有三解”平台和水厂24小时服务热线等多渠道途径，构建了高效、全面的问题受理体系。对于群众反映的用水问题，做到快速响应、及时处理，确保每一个问题都能得到妥善解决，群众用水满意度得到显著提升。（王甲  葛晓春）