近期，安徽亳州市蒙城县庄周街道以心换“新”，与社区、物业、平台、骑手多方沟通、协调联动，制定了《骑手友好街区公约》。

为解决骑手“进门难、楼难找、停车难、休息难”等“心头难”问题，该街道加强了对物业保安的培训，建立起服务履约承诺，为骑手提供了临时包裹寄存服务，大大降低了丢件风险。同时，通过张贴“骑手畅行码”，减少了手工登记时间，通过绘制“骑手友好线路图”，标出小区出入口、楼栋坐落号、休息点、卫生间等基础设施信息，实现了“亮牌指路”，骑手平均每次配送耗时缩短了5～10分钟。依托社区党群服务中心，该街道建立“暖蜂驿站”19个，联合餐饮店、便利店、药店等爱心商家在辖区内打造了29家“暖‘新’窗口”，提供了“热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的温馨服务，截至目前，累计服务骑手1000余人次。（陈倩茹）