近年来，安徽省亳州市蒙城县医保局以群众需求为导向，以改革创新为动力，以精准监管为保障，统筹推进医保服务提质、基金监管提效、制度保障升级，全力推动医保事业迈上新台阶。

流程再造赋能，服务极简高效便民。紧扣“高效办成一件事”，推动服务流程从“繁琐复杂”向“极简高效”转变。深化业务流程再造，整合新生儿参保、费用报销等全链条业务，实现“一窗受理、并联审批、一次办结”。创新服务模式，打通多部门数据壁垒，推动临时外出就医“自助备案、即申即享”、慢性病处方“线上续方、配送到家”等便民举措，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

服务下沉基层，便民举措触手可及。将服务下沉作为破解“最后一公里”的关键，推动经办服务向镇村两级延伸。标准化建设乡镇医保大厅，配备村社专职协办员，高频医保事项全面实现“网上办、掌上办、就近办”，群众在家门口即可完成参保缴费、异地就医备案等业务，服务可及性与便捷度显著提升。

“三位一体”监管，基金安全守牢筑牢。构建“日常监管+专项检查+智能监控”监管格局，依托医保智能审核系统全流程、智能化监测，实现违规行为早发现、早预警、早处置。聚焦定点医药机构等关键领域，常态化开展基金运行分析与风险预警。针对高风险科室、重点药品、异常诊疗行为开展专项整治。畅通社会监督渠道，坚决守住基金安全底线。（胡永子）