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三星创建差异化竞争优势放大品牌价值

来源:新华丝路 责任编辑:胡柳 2016-12-30 11:05:00

新华社信息北京12月30日电(记者李志兰)三星电子产品在科技领域的创新,除了为消费电子产品赋予更多的创造力和想象力,也代表着一代电子产品的里程碑。创建差异化竞争优势,构建全产业链优势,深入中国市场,是其放大品牌价值,推动产业发展的原动力。

产品差异化设计 注重用户体验

当三星旗下第一代双曲面侧屏S6 edge和第二代S7edge陆续推出时,无数消费者被其差异化的外形设计所吸引,随后这一设计风格也引领了整个安卓机市场的跟风,甚至有望在苹果市场大展拳脚。直至今年,双曲面设计仍被视为前卫而充满挑战的工艺设计。

对于三星智能手机曲面屏幕的最初设计灵感,三星设计师们称来自于击剑运动中“弧形象征着胜利”之意的说法。三星热衷于从已有的艺术杰作中寻求灵感,这一策略也暗合了三星旗下多条产品线历代产品的设计理念。从人类文化精粹中获取设计和品牌灵感,是三星近些年产品所体现的整体品牌给人的印象:创新、简洁、年轻化和充满活力,甚至是苛求的完美主义。例如三星目前正在积极尝试探索VR领域,在舒适度、视野宽度、边缘分辨率等方面均在业内做出了领先改进,再加上产品自带加速度传感器、陀螺传感器、接近传感器,让三星Gear VR的画面延迟更低、带入感更强。

在这个用户体验至上的时代,求新求变的消费主张,和轻松便捷的产品应用,是商家和用户最为和谐的诉求。移动支付服务领域,Samsung Pay已然在移动支付的易用性、应用范围和场景的广泛性、安全性三大方面领先了对手,携手支付宝推出三星智付,更为消费者实现构建无须钱包即可出门购物的新时代。

除了Samsung Pay省去钱包、卡包的繁琐,让付款做到随时随地,简单轻便;蝶窗·蓝水晶系列洗衣机新增的安心添功能,则成功解决了中途添加衣物、洗涤剂的日常难题;三星还设计了一款编制防缠绕耳机,展现出一种全新的“艺术线缆”设计,耳机线不易打结,摆脱耳机缠绕线绳的烦恼。

产业链资源苦练内功

三星在消费电子领域的领先,很大程度上来自于三星在专利方面的贮备和积累。例如双曲面侧屏推出背后的客观原因,是柔性AMOLED和3D弯曲玻璃的加工工艺日趋成熟,以及三星本身在这一领域多年的积累和布局。根据世界知识产权组织2016年3月公布的数据,三星2015年申请专利为惊人的573091件,居全球首位。而在全球多个市场,包括中国、欧洲、美国等,三星的当地专利申请数量均处于行业领先位置。

当这些专利转化成为具体的新产品,便成为推动三星一次又一次站在整个消费电子产业“浪潮之巅”的助力。而这一转化过程不仅需要大量的专利储备,更需要产业资源的支撑。作为世界上最大的消费电子企业之一,三星拥有强大的垂直整合产业链资源,其在屏幕、处理器、芯片、D-RAM和NAND闪存等方面,均占据着多个领域的“制高点”。

作为为数不多的能生产所有手机部件的企业,三星过去20多年中,在中国市场实打实的投资办厂搞实业,打造了设计、研发、采购、生产、售后等各个环节的完整本土化体系。如三星在西安投资70亿美元建设芯片综合生产工厂、产品包装和测试工厂,以及天津LED、东莞 Display、苏州SSL、天津手机、昆山电机、南京研究所、深圳电子通信等公司,对于解决当地就业,以及对中国电子产业的带动作用不言而喻。

三星的中国市场布局是全产业链的融合战略。对三星来讲,有了中国本地化制造和渠道能力,更容易从整体产业链与中国市场的融合中,获得与中国消费者接触和交流的渠道,进一步了解本地化需求。而让三星有能力从“在中国生产制造”,转变成“与中国开发创造”,不仅挖掘了中国市场的巨大机会,也带动了中国电子工业在人才、技术、产业链体系完善方面的进步,与中国市场共融共生。

产品服务本地化开发中国市场

中国是全球第一大智能手机市场,也是社交应用最为发达的地区,深入中国市场、研究中国市场、回馈中国市场,是一个系统性战略工程。要想持续本地化策略,必须有针对本地化的专属产品和服务,这一点,三星比其他国际化品牌更明确。

今年10月,Trend Force发布的最新报告显示,2016年第三季全球智能手机生产数量约3.5亿部,前六名分别为三星、苹果、华为、OPPO、LG、vivo,其市场份额分别为22.3%、12.9%、9.1%、6.1%、5.7%和5.2%。三星手机依然是全球市场份额的第一。

除了华为技术底蕴深厚,其他中国手机品牌在国际化市场、长跑战略上依然缺乏耐力。OPPO、vivo、小米、金立等在国外屡遭专利诉讼。而三星无论是企业底蕴、产业链能力、利润能力、专利优势、创新实力上,都显示出了优势。

在整体创新节奏放慢的背景下,智能手机赛道已经过度拥挤,中国手机军团凭借先入为主的本地化营销、产品迭代,以及价格战的策略,在中国市场超越三星也并不意外。但是,要看到,三星正在通过技术创新调整新的竞争赛道,比如,曲面屏幕的手机,已经领先国内手机几代。

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