近来，西安高新区综合服务大厅聚焦企业所需、民生所向，通过对服务大厅自助填报区改造提升等办法，优化办事“硬”环境，有效提升了政务服务水平。

改造提升后的服务大厅自助填报区，于1月15日投入使用。这里集中配备了17台电脑、17台打印机及原产地证书自助打印终端，依托西安市一体化政务服务平台，办事群众可实现人才社保、商事登记、行政审批等业务的在线申报、进度查询、资料打印等服务。

同时，这里还设有3至5名辅导帮办人员全程值守，为群众提供“面对面”综合咨询、表格填写、网上申报等全流程帮办服务，最大程度为群众“网上办”保驾护航。

“过去，到窗口办理养老基数申报要排队等候。现在，我直接到自助填报区网上办理，工作人员面对面指导，不一会儿就办完了，确实方便。”顺利完成公司2024年养老基数申报后，经办人员王女士满意地说。（于秋瑾  鲁维  薛娟）