苏格兰皇家银行1日宣布决定关闭259家分支机构，削减680个工作岗位，更多用户将通过网上银行使用该银行服务。
企业网上银行交易额保持平稳增长，办理的业务主要为账户查询与对账、转账、缴费、收款、代发工资。目前网上银行的缴费服务基本能满足用户的日常需求，包括电费、水费、通信费、煤气费等，但未来应进一步覆盖物业费和公交卡充值。此外，网上银行的营销手段未来可以尝试网络直播等新形式。
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