图为印度海尔浦那工业园厂房(拍摄于2017年11月16日)

新华丝路网北京4月25日电(记者张歌、张亚东)印度腹地德干高原的西部有一座名为浦那的城市,与同属马哈拉施特拉邦的重要港口城市孟买相比,它似乎“低调安静”了许多。然而,从浦那向东驱车一个多小时后,一片充满活力的工业园区出现在眼前。厂房外,一棵“阿育王树”欣欣向荣,十余年的时光,它见证着一切的改变。

谈到变化,50多岁的皮史努最有发言权。这位高级研发经理2007年来到这里工作时,这儿还只是一个占地3.6万平方米、只能生产一个型号冰箱的小工厂。从彼时开始,他同工厂一起成长,像那棵“阿育王树”一样,感受着智能化带来的革新。

最实质性的变化发生在2017年。

在“一带一路”倡议的推动下,印度海尔浦那工业园于2017年11月16日正式投产。依托工业互联网平台COSMOPlat的支持,园区开始转型升级,目前拥有冰箱、洗衣机、空调、热水器、彩电五大互联工厂。COSMOPlat是基于大数据、云计算、人工智能等技术的工业互联网平台,仿佛一张数据互联的网,将印度与中国互联工厂的人员、设备、用户、供应商信息零距离相联,以用户体验为中心实现大规模定制。

过去,一台冰箱整机需要从中国青岛经过台湾海峡、马六甲海峡,绕过斯里兰卡,漂洋过海一个月才能最终抵达印度孟买,而互联工厂建成后,印度消费者只需在家轻点鼠标,就可以从浦那工业园预订整套家电。

通过推进智能制造,效率得到了提升,而在这以外,工业园里的生产研发人员还通过对当地人生活需要的关注,为当地人提供解决实际生活难题的智能化产品解决方案。

印度的夏季酷暑难耐,冬季部分地区雾霾严重。人们在擦拭空调蒸发器灰尘时往往需要借用牙刷、抹布等各种工具,而这种清洁方式已导致数起致人受伤的案例,这引起了研发团队的注意。

为了从空调源头解决室内污染问题,给当地人提供健康干净的呼吸环境,在浦那工业园正式投产当天,首台COSMOPlat平台支持下的智能变频自清洁空调在互联工厂下线。这台空调采用了创新的冷膨胀技术,能够在全自动的状态下有效清洁蒸发器的灰尘污垢。

那一天,浦那女子盲人学校的两位老师兴奋异常,她们学校成为了首个自清洁空调的用户,这台机器为孩子们带来舒适学习环境的同时,也为老师和孩子们的工作学习带来便利。

由于印度电力供应不稳定,一些住宅电路存在严重隐患,因使用电热水器引发的触电事故时有发生。针对这一问题,研发人员推出了防电墙电热水器。使用防电墙技术之后,在漏电事故发生时,电压能够被迅速降低,从而能有效避免事故伤害。

海尔南亚市场产品总监黄德成说,“表面上看这款热水器和别的品牌没有太多差别,但实际上这是专门针对印度的用电环境设计、制造的。”

产品智慧化的同时也带来了用户体验的智能化。2018年11月,海尔印度在新德里开设了首家由智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室和智慧卧室组成的智慧家庭体验店。体验店直观地展示了智能产品和面向未来的生活方式,让印度用户有机会体验COSMOPlat平台支持下的互联世界,更直观地体验到智能制造带来的美好生活。

此外,浦那工业园还为当地实现了服务的智能化与信息化。为提高用户服务速度,研发人员开发出了一套用户服务APP系统,用户只要打通服务电话,这套系统就能立即找到就近的维修人员,并将维修任务派发下去。

黄德成说,“过去从购买到安装空调在印度至少需要3天,现在产品送货到家后,基本一天之内实现安装。”据他介绍,这套系统将印度全境的海尔维修网点有机整合到了一起,实现了智能搜索和快速响应。同时,这套系统内嵌的用户评价系统能将用户意见及时反馈回来,为今后更好地服务用户提供数据基础。

除了消费者的美好生活外,智能制造点亮的还有当地的民生与就业。

由于勤勉负责,皮史努在这里工作的10年里先后买了房和车,稳定的收入让他供得起两个在私立大学读书的孩子。除他以外,工业园里还有很多怀揣梦想的印度年轻人和来自中国的员工们一起辛勤耕耘,一起收获。

据海尔印度公司总经理宋玉军介绍,从工厂到工业园的升级为印度新增了2000多个就业岗位,加上原来的1300名工人,共为当地创造了3300多个直接就业岗位。

在数字丝绸之路的引领下,智能制造将可能改变更多人的生活。

2018年9月7日,海尔在印度北方邦首府勒克瑙举行了第二个新工业园投资项目的签约仪式。这一工业园位于北方邦大诺伊达工业走廊,计划投资2.86亿美元,建筑面积达到28万平米。在这个工业园里,中印将在智能制造方面拥抱更多的合作机遇,创造出更多智能化产品。

放眼未来,黄德成表示,“智能制造只是手段,最终的目的是给消费者提供称心的产品和服务。印度和中国制造业发展的外部环境有所不同,但这并不妨碍智能制造在印度的实施。我们在印度追求的就是为当地的用户提供最好的产品和贴心的服务。”

印度理工学院管理学院教授、创业中心主任Anand Kurse教授称,“在印度的中国企业一定程度上推动了印度智能制造的发展。因为海尔在印度布局的两个工业园正成为印度制造业的标杆,对于目前印度正处于初级阶段的制造业非常有帮助,我们正在把海尔当成智能制造的案例进行研究。”

浦那工业园外的“阿育王树”在2007年建厂被栽下时仅半米高,如今,已深深扎根、亭亭如盖。十余年里,它见证着工业园的悄然蝶变,见证着由传统到智能的产业革新,也见证着中印两国贸易合作的不断深入和发展。不知以后的岁月里,它又将目睹哪些新奇的变化。但未来可期的是,乘着数字丝绸之路的东风,会有更多同海尔一样的企业,扎根印度这片南亚热土,在这里开花结果。

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