为认真做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，毕节市人社系统在疫情防控上彰显力度，推出四项措施，积极履行人社职能，在服务保障上落实举措，全面助力疫情防控工作。

一是充分发挥先锋作用，对防控工作早安排、早部署、早落实，自觉当好疫情防控“战斗员”。1月29日，召开党组会议，传达中央、省、市疫情防控有关会议、文件精神，对疫情防控期间的社保服务、促进就地就业、根治欠薪、本系统疫情防控等作出部署，调整充实工作领导小组，对疫情防控工作实行统一指挥、统一行动，全力出战；局领导干部带头坚守岗位、靠前指挥，主要领导和分管领导赴脱贫攻坚帮扶乡镇和赫章县易地扶贫搬迁安置点疫情防控期间返乡人员就业形势进行走访调研、慰问战斗在疫情防控一线的驻村第一书记；充分发挥党员先锋模范作用，在全局设立6个“共产党员示范岗”，部分党员主动申请奋战在一线，并积极提交请愿书，全局党员干部在疫情防控斗争中挺身而出、扎实工作，经受考验，党旗在防控疫情斗争第一线飘扬。

二是迅速推进人社服务转型升级，线上办理“不见面”。大力推行“网上办”“掌上办”“电话办”“邮寄办”等非接触式办理方式，充分利用社会保险网上经办服务系统、“贵州社保”APP、微信、QQ、12333咨询服务专线等信息技术积极引导办事群众实行“不见面”办事，并及时向社会发布《疫情防控期间毕节市社会保险便民服务指南》《毕节市人社局@：快来上网登记培训找工作了！》《推行信息化手段进行劳动维权服务倡议书》等通知（公告），明确了办理事项名称、办理方式、申办材料和办理流程等人社业务“不见面”办理事项90余项。如针对城乡居民基本养老保险、灵活就业人员新增参保登记和待遇申领等业务，参保人员可通过公布的电话、QQ、微信等方式进行非现场申报；全面推广“网上春风行动”，对劳动力如有就业需求、职业技能培训需求的，可通过微信公众号填写个人需求信息，人社部门再针对需求进行精准推送，信息发布2天来，共收集到就业培训需求信息580余条。

三是积极推广窗口服务预约制，确保线下服务“不打烊”。针对确定不能实现“不见面”办理的，毕节市人社部门在保证安全的情况下“预约办”，确保实现线下服务“不打烊、不断档”。同时，全面实行承诺制、容缺受理制，及时公开窗口人员咨询、预约网址、电话等，及时响应群众预约需求，明确业务办理事项、条件、资料、流程等，保证群众预约业务能随到随办、快办快结、即办即走，减少因人员流动造成疫情传播的安全风险。此外，在全市390多家定点药店、100多个金融服务网点推广办理社会保险待遇领取资格认证、社会保障卡业务，促进群众在“家门口”就近完成业务办理；对职业技能培训、劳动能力鉴定等易造成人员聚集的业务，实行先预约，延期办理方式进行。

四是聚焦重点群体实行特事特办，畅通“绿色通道”。针对因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的医护及相关工作人员，毕节人社部门按照特事特办、急事急办原则优先处理，立即启动先行支付，及时落实工伤保险待遇；针对受疫情影响导致生产经营困难的企业，符合条件的，立即兑现稳岗补贴；针对疫情期间未能及时进行待遇资格认证的人员，不暂停待遇的发放；对未能及时办理退休手续的到龄人员，按法定退休时间补发养老金；对未能及时办理社会保险缴费业务的，不中断其相关社会保险待遇。除此之外，认真落实好疫情防控期间和谐劳动关系构建、劳动人事争议仲裁等工作。（潘宇）