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安徽泗县:抓防控保供应促发展 守护“生命线”

来源:新华丝路 责任编辑:李芸 2020-02-14 15:24:42

新冠肺炎疫情发生以来,安徽泗县全方位抓防控、保供应、促发展,保障全县人民用水、用电等基本生活需要,促进经济社会平稳运行。

保障生命之源为有源头活水来

在疫情防控期间,泗县首创实施欠费不停水,积极引导用户通过微信公众号、支付宝等办理水费查询、缴费等供水业务。为全力保障民生供水,抢维修队伍24小时待命,做到“有报即接、接报即动”,确保用户减少外出,安心用上自来水。加强对供水管线的巡视力度,特别是对重点地区、重点用户、重点单位周边管线增加巡视频率,做好巡视记录,确保供水管网安全运行。

通过调度系统密切关注全县各测压点水压,根据用户用水的传统习惯,以及天气变化等因素,提前调度水量,保证城区疫情防控期间水压稳、水量足。水质检测中心在做好原水监测的同时,增加出厂水和管网水质的检测频次,日检测频次由 1 天 1 次增加为 1 天 2 次,确保饮用水符合并优于国家标准。加大设备巡检和保养频次,确保水厂各基点设备设施随时处于良好的运行状态。

保障居民用电  点亮百姓心灯

为杜绝客户去营业厅办理业务引起交叉感染,减轻一线服务人员压力,泗县供电公司增强线上供电服务质效,对居民用电客户采取欠费不停电措施,引导客户线上交费和办理用电业务。

泗县供电公司通过群发消息、员工朋友圈转发等多种形式,引导客户通过网上国网App、“国网安徽电力”微信公众号、支付宝生活号等线上渠道交纳电费、办理用电业务,实施24小时全时段在线服务,让广大居民足不出户即可随时办理业务。针对部分村庄因道路管控可能造成故障抢修到场不及时、营业窗口营业时间调整等事项,及时通过电话、网络向客户做好解释工作。

通过推广线上“无接触”服务助力疫情防控,业务流程仅通过后台在线上流转、办理,办理过程中各专业工作人员之间、工作人员与用户之间做到了全程不见面。截至目前,泗县供电公司共受理故障报修、业务申请365件,电话咨询3594起,均及时处理完成,全力为辖区内的用户做好供电保障。

保障市场供应  手中有粮心中不慌

疫情防控工作开展以来,泗县人民群众响应号召居家减少外出,对肉菜粮油等零售市场的需求呈现增长趋势。泗县商务局统筹布置生活必需品市场供应保障工作,及时对接商超,指导商贸流通企业与生产(销售)企业对接,建立稳定可靠产销(供货)关系,切实保障粮、油、肉、蛋、菜等食用农产品市场供应。

着力做好商贸流通领域疫情防控和市场保供工作,坚决杜绝哄抬物价、囤积居奇等行为。通过广播宣传、张贴海报等多种方式,向消费者宣传供应充足、适度购买、无需囤货等信息,消除不必要的采购恐慌,正确引导消费者预期。协调县交通、公安等部门,积极为生活物资运输车辆开辟绿色通道,放行城乡生活必需品运输车辆,全力指导协调各类商贸流通企业主动承担社会责任,确保生活必需品市场不脱销、不断档,全力保障人民群众“米袋子”“菜篮子”市场稳定供应。

据悉,泗县城区内7家重点保供的大型商场超市米面粮油日供应量14吨左右,水果蔬菜类和蛋奶肉食类日供应量20吨左右。其他日化品与疫情防控前持平。县域内截止到2月8日,泗县运输蔬菜水果1467.5吨,米面粮油1297.5吨,副食品676吨,饮用水113.3吨,日用品199.2吨。(贺微微)

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