为切实做好新冠肺炎疫情期间医疗保障经办工作，更好服务广大参保群众，安徽省滁州市凤阳县医疗保障局强化工作措施，优化办事流程，创新服务方式，全力做好资金保障、待遇保障、经办保障、包保服务工作，有效保障参保群众及时享受各项医疗保障待遇，保证经办服务工作平稳有序开展。

人员资金保障到位。为确保定点收治医院不因支付政策影响救治，该县医保部门从1月26日起，分三次预拨专项救治资金和专项救治资金80万元，并完成向县人民医院预拨总额预算资金3400万元。合理调配工作人员，充分发挥党员干部先锋模范作用，通过专线服务、专人办理、电话预约等方式，及时解决参保人员的就医转诊、药费报销、政策咨询等医保需求，确保疫情防控时期医保业务办理不间断，方便了参保群众，切实做到疫情防控和服务工作两不误。

报销政策及时调整。为确保新冠肺炎患者不因费用问题影响就医，该县医保部门出台临时性扩大医保基金支付范围、先救治后结算等一系列特殊报销政策，及时完成了病种、项目、耗材、药品编码的匹配工作；为了不让群众多跑路，该县实施了“长处方”管理报销政策，支持定点医疗机构根据患者实际情况，对高血压、糖尿病等病情稳定的慢性病患者，允许一次开具三个月的长处方，减少病人到医疗机构就诊配药次数。对不便到县城购药的，由乡镇卫生院统一到县级医院代购。

经办事项“不见面”办。该县确保异地联网通畅，开通了异地就医登记备案绿色通道，安排专门人员24小时值守接听备案电话，对于疫情防控期间因新型冠状病毒感染异地就医的参保患者，直接通过电话办理登记备案。建立经办预约办理机制，对确需到窗口办理的，推出医保各项业务微信、电话、邮箱等“不见面”办理服务举措。放宽费用报销时限，对医疗费用结算单推迟报送，根据系统数据先行结算拨付，为医药机构腾出精力、救治患者提供保障。

疫情发生以来，凤阳县医疗保障局共接受群众电话咨询600余人次，不见面“线”上业务办理1100余人次。在有效做好防控期间经办服务的同时，也助推了医保政务服务数字信息化建设。（韩延龙）