今年以来，安徽省滁州市劳动争议仲裁系统深入推进多元化调解机制，充分发挥诉前调解优势，将劳动争议化解在基层和萌芽状态。目前，全市共通过诉前调解成功化解劳动争议纠纷213起、涉案人数234人，涉案金额471.23万元。

标准严“尺度”。出台《市劳动人事争议兼职仲裁员管理办法（试行）》，严格管理和考核。主动对接人民法院、法律援助机构，建立健全多方联动机制，全方位多渠道为劳动者提供调解服务。积极组织仲裁员参加业务技能培训、法律法规学习和职业道德教育，全面提升办案水平和职业素养。今年已深入企业开展法律培训5场，培训学员410多人，基层调解员队伍稳定性专业性增强。

流程加“速度”。深入推进基层调解组织建设，调解关口前移、重心下移，全市设置各类企事业单位调解委员会1800余个，乡镇（街道、社区）调解组织100%全覆盖，累计培养持证上岗调解员1900余人。全面推动“互联网+调解”试点工作，在全省首创将企业调解委员会、行业性区域性调解组织等纳入调解服务平台使用范围，现有网上平台调解组织账号210个，线上调解员队伍246人，实现调解案件“马上办、网上办、就近办”。

服务升“温度”。打造标准化仲裁院，全市累计投入资金300万元，打造标准化仲裁院，建成相对独立调解室，为诉前调解创设情境场景，全市标准化建设完成率超过80%，标准化水平位于全省前列。疫情期间，发布《疫情控制期间推行仲裁“不见面服务”公告》，利用“互联网+调解”平台，完成线上案前调解21件，涉案110余万元。深入推进人社窗口行风建设，完善规章制度，落实制度管人、制度管事要求，提升诉前调解服务水平。    （卢璠  卢廉   叶传龙）