2020年，吉林省通化市提出实施“红色物业”工程，实行清单化管理、专班化推进，结合实际情况配备不同工作方案，将小区治理由过去的“九龙治水”变为“和衷共济”。目前，通化市已新建物业企业党组织29个，同时将党组织从社区延伸到小区和楼栋，将基层治理实践提升到新台阶。
为民解决难题的“一个目标”
随着城市发展和居民生活水平提高，小区停车难成了许多居民的“心病”。在通化市柳河县中港花园小区，居民们通过推行社区、物业和业主委员会三方“党建联盟”，重新规划设计停车位，在空余位置还建起了党群连心亭，不仅方便了小区居民出行，还为业主在家门口提供了休闲场所。
这样改善小区居民生活的“小事”，在通化变得多了起来。2020年，通化市提出“红色领航新发展行动”，红色物业便是其中一项。通化市委常委、组织部部长邵波介绍，红色物业的关键在于党建引领，把党的领导根植于城市治理的神经末梢，党建引领整合服务资源和力量，解决群众居民身边的“关键小事”。
“服务不及时、不到位，反映的问题长时间得不到解决……过去业主和物业之间的矛盾很大。”通化市通化县社区党工委书记赵彦勇介绍，过去当地社区接到小区居民的投诉中，一半以上都与物业相关。随着红色物业的开展，物业公司解决问题的能力和意识都在增强，业主对物业投诉率已下降约四成。
红色物业的“红”有两层含义：一是将党的建设深入到物业企业当中，更好地服务小区居民；二是调动本地党员，支持物业更好地服务于小区居民。目前，通化市及其下辖或代管的6个县（市、区）已陆续推广红色物业试点，将党组织延伸到小区和楼栋。全市已组建红色物业“党建联盟”74个，解决小区治理难题500余件。
依托网格化治理的基础，通化市组建一支红色管家队伍，支撑红色物业建设。当地招聘一批楼栋长、单元长作为红色管家，使用统一的红马甲、袖标、工号挂牌。他们一方面收集物业类的社情民意，另一方面解决力所能及的问题。截至9月中旬，通化市新招楼栋长、单元长2万余名，共收集各类民意诉求3260项。
红色物业建设的“三种模式”
通化市城市化进程较早，一些小区刚刚建成，但一部分老旧小区甚至是弃管小区仍然存在。结合实际，通化市红色物业按照三种不同模式开展。
针对规模较大、人口较多、资源较为集中的居民小区，物业服务较为成熟和规模化，通化通过组建党组织引领物业服务。
通化市东昌区御景首府小区依托原有的物业服务场地，成立红色物业党群服务中心，设置有党群议事厅，并划分有综合服务区、党群活动区、矛盾调解区、宣传展示区等“一厅四区”，目前已经调解矛盾纠纷32起。今年当地的三场台风期间，小区物业党员实行轮班值守，起到了基层党支部战斗堡垒作用。
针对群众基础较差、暂不具备引入市场化物业服务条件的，由当地住建部门以及街道成立物业服务实体，以“公益低偿+志愿服务”等方式开展物业服务。通化县委组织部副部长杨金乐表示，通化县针对无物业的小区，当地成立通化县隆信物业服务公司进行兜底服务，让利居民群众。
山水华城小区建成于2008年，小区内许多设施老化，难以满足居民使用需求。通化县隆信物业服务公司通过红色物业体系，收集小区居民的各项意见，按季度在小区内进行公示。如今小区不仅路面整洁、绿树成荫，居民要求的公用桌子和板凳也已建好，供大家聊天和棋牌娱乐使用。
针对群众基础较好的小区，通化市发动居民、党员成立业主委员会，引导居民协商自主开展物业服务。辉南县光明小区在社区党组织的引导下，居民推选出有责任心、有担当的“当家人”组建起自委会，大家服务大家，大家共同受益。对成立业委会暂时有困难的，通过发动、组织居民党员、热心群众和小区“能人”成立自治小组开展物业服务。
探索基层治理的“四项体系”
一是将党组织嵌入物业企业，建立红色物业组织体系。通化东方物业服务有限公司董事长董怀清介绍，企业现有党员4人，预备党员1人，积极分子2人，已于2020年5月成立了独立党支部，隶属于通化市东昌区江南社区党委。现在董怀清也成了一名党员，并组织企业员工向党组织靠拢。
多数物业公司面临着年龄结构偏大、流动人员较多、党员人数较少的实际情况。对此，除了单独建立党支部以外，针对人数较少的物业公司，社区对物业实行联合组建或派驻组建党支部。“社区干部到物业公司担任党支部副书记，物业干部在社区党委挂职，实现真正的交流沟通。”通化市委组织部组织二科科长杨一说。
二是将各方资源融入物业服务，建立红色物业联动体系。通化市成立了由住建、应急管理、市场监督等部门联合组成的红色物业工作领导小组。同时通过“夜访民情”等工作，实现60名县级领导包保链条延伸至小区。通化市各级党组织书记认领的530个书记项目中，涉及小区综合改造、绿地认领、墙体文化打造等红色物业项目209个。
三是将资金支持注入基础建设，建立红色物业保障体系。通化市启动红色基金助力红色物业建设项目，目前已筹集资金1049万元，重点解决红色物业党群服务中心阵地建设、红色物业党员骨干建设、星级红色物业典型关爱等方面。据悉，通化市现有红色物业党群服务中心试点14个，2021年将会在各地逐步推开。
四是将主管部门进行明确安排，建立红色物业责任体系。一方面地方党委要将物业行业党建工作纳入市县两级党的建设总体布局；另一方面主管部门和街道社区要指导物业企业开展业务工作和党务工作。“我们还注重挖掘党员在自家小区的能动性，考察党员干部在8小时之外的个人表现。”通化市东昌区委组织部副部长张君说。
