近年来，安徽省濉溪县牢牢牵住“简政放权、放管结合、优化服务”的“牛鼻子”，念好“三字经”，做实“放管服”改革新文章。

打造政务服务中心企业开办专厅。（黄鹤鸣 摄）

“优”化审批流程，改善服务环境。县市场局优化压缩企业开办时间，加快推进“六个一”体系建设。自2020年1月1日起，“一窗受理、并行办结”平台上线使用，营业执照、印章刻制、发票申领3个环节纳入一网通办。6月，再次将银行预约开户、住房公积金开户及社保登记服务纳入统一平台，线上整合企业开办各环节，优化业务流程，提升部门协同水平。全年通过全程电子化设立企业2111户，登记个体户1415户。优化普通注销登记流程，实现企业注销“一网”服务。相关部门注销业务“信息共享、同步指引”，实现“一网”获知各环节流程、进度和结果，推进企业注销便利化，甩掉“退出难”包袱。全年简易注销登记214户。优化政务中心企业专厅，前台实行无差别综合受理。打造政务服务中心企业开办专厅，企业设立、变更、注销一窗通办，通过专厅“一站式”办理营业执照、公章刻制及税务登记等企业开办事项，申请人一次采集、一次填报，无需重复提交材料。企业开办全面实现线上“一网”及线下“一窗”，全年新增企业2333户。

濉溪县市场监管人员深入企业开展“四送一服”。（仲媛媛 摄）

“管”好窗口干部，提高服务水平。县市场局优化窗口服务，把提升工作人员的责任意识和能力建设作为中心任务。优化服务方式，做到网上办事大厅之外无审批，窗口服务标准化，统一文明用语、统一服务流程。创新服务举措，做到咨询服务一口清、发放资料一手清、告知补全一次清；资料齐全的立即办、资料不齐的指导办、紧急项目加班办、重大项目跟踪办。加强业务培训，窗口工作人员每月集中开展一次业务交流学习，熟练操作业务系统，及时处理各项注册登记中的难点、疑点问题，不断提高业务水平。

“立”好制度机制，提升服务质量。疫情防控期间，县市场局推行“网上办”“掌上办”“邮寄办”“预约办”等服务举措,依托安徽政务服务网、“皖事通”APP、“企业开办专窗”等平台推行不见面审批，为有特殊需求和急需办理业务的群众和企业提供先行预约、优速办理的服务。对通过预约及网上预审通过后到窗口办理的，或其他需要到窗口办理的事项，积极开通预约服务，实行错峰办理，避免人员聚集。为抗疫物资有关的生产经营企业开辟绿色服务通道，结合实际情况，采取容缺受理等方式实行特事特办，同时引导申请人通过登记注册“自助一体机”办理业务、打印证照，全力支持企业复工复产。（王晨  代颖）