为大力优化营商环境，实现“让数据多跑路，群众少跑腿”，安徽阜阳市颍东区数据资源局依托“皖事通办”平台，秉承“马上办、网上办、就近办、一次办”的服务理念，向群众大力推广网上平台，全力提高办事效率和公共服务水平，政务服务工作持续优化。

网上政务服务加快推进。截至目前，全区政务服务事项全程网办占比100%；“皖事通”法人用户注册数7382个，注册数占当前辖区法人数的17.97%；个人用户注册数达337453个，占辖区常住人口的58.89%；“皖事通”服务总访问量达224.7万次，辖区常住人口人均访问量达3.92次，上线服务57个，高频服务9个，高频服务占比15.79%；“办好一件事”精品服务数达65个。

政务服务审批持续优化。在加快“减证便民”方面，指导有关单位对照先进找准差距，精简办事材料，当前全区政务服务事项平均申请材料个数低于全省平均数；在加快推进“最多跑一次”方面，全区11108项政务服务事项最多只需跑一次，占比100%；在持续推进“只进一扇门”方面，全区10996项政务服务事项进驻区、乡、村政务服务大厅（除行政征收类事项外，全部进驻大厅）；在全力推进“一窗式”综合服务方面，整合多部门业务流程，分别设置企业开办、不动产登记、工程建设项目审批等主题类综合窗口，持续提升综合窗口服务能力，实现由“一事跑一窗”向“一窗办多事”转变。

智能化服务平台全面推行。全面推行7×24小时不打烊“随时办”服务，打造便捷服务的自动化平台和精准服务的智能化平台，同时做好7×24小时服务地图宣传推广完善工作，目前已完成146个服务场所的关联及10990项服务地图关联事项。

平台数据实现互联共享。颍东区加快开展电子印章、电子云签、电子证照和电子材料库等的建设和应用工作，在电子印章系统备案580枚印章，与省数据库实现共享交互。2020年，“皖事通办”平台阜阳颍东分厅办件量达82.23万件，人均办件1.44个，其中线上办件量达81.15万件，线上办件率为98.69%；区直单位六类事项数共577项，产生办件的事项数568项，办件覆盖率达98.4%。

审批服务效率明显提高。近年来，颍东区不断提高审批服务工作效率，持续压缩政务服务事项承诺办结时限，当前颍东区平均承诺时限为1个工作日。2020年以来，“皖事通办”平台阜阳颍东分厅收到服务对象评价19.17万次，满意度100%。

下一步，颍东区将持续推进“不见面”办理模式，以国家政务服务平台为基础支撑，加快解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”问题，纵深推进长三角“一网通办”和“跨省通办”，力争“让数据多跑路、群众和企业少跑腿，乃至不跑腿。”同时不断推深做实7×24小时不打烊“随时办”服务， 确保更好地满足企业和群众“随时办”需求，让企业群众办事更省心，让政务服务更贴心。（申金成 李兴玲）