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报告称肯尼亚数字经济基础设施在非洲处于领先地位

责任编辑:邵非 2021-08-13 11:13:01

新华丝路内罗毕8月13日电(记者丁蕾)国际咨询公司Dalberg近日发布《肯尼亚数字经济》报告表示,通过对肯尼亚2456名15岁以上居民的访谈调查发现,该国互联网渗透率为65%,手机普及率为98%,移动支付覆盖率为94%,表明肯尼亚的数字经济基础设施在非洲处于领先地位。

报告说,数字经济已渗透到肯尼亚人民的日常生活中。84%的受访者表示数字设备和数字服务让他们生活变得更好,74%的人认为互联网对满足他们日常需求非常重要。

调查发现,肯尼亚电子商务处于早期发展阶段,只有13%的受访者会使用电商平台进行在线交易,肯尼亚电商行业还有较大增长空间。但报告说,鉴于调查并未涵盖通过社交媒体等其他形式进行的电商交易,因此这一比例可能低估了肯尼亚电子商务的真实规模。

报告说,产品质量问题、售后服务、配送费用、缺乏全国性街道地址系统、消费者对电商模式心存疑虑等是电商发展面临的主要挑战。

报告认为,随着肯尼亚在数字转型中取得积极进展,接下来,加大对深化电子商务领域以及促进先进数字服务使用的投资至关重要。

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