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“既是资源共享也是责任共担” 专家热议共享经济社会责任与使命

责任编辑:黄秀环 2021-11-08 16:04:29

视频为第四届进博会2021共享经济规范与发展论坛活动精彩瞬间(制作:刘洋)

新华丝路上海11月8日电(记者高少华、陈云富、王虎云)共享经济蓬勃发展的同时一些乱象也日益凸显,行业规治成为焦点。7日在上海举行的第四届进博会2021共享经济规范与发展论坛上,与会专家表示,要坚持技术创新与技术向善并重,完善适应新技术新应用的制度规则,依法规制不正当竞争行为,切实推动共享经济稳定健康发展。

图为2021共享经济规范与发展论坛现场

共享经济广泛应用,规范发展刻不容缓

近年来中国共享经济发展迅速,持续推进出行、住宿、生产、教育、医疗等领域改革,成为经济社会数字化转型的重要推动力。与此同时,伴随共享经济的广泛应用,一些问题也逐渐暴露出来。信息孤岛、平台垄断、算法滥用、个人隐私泄露、网约车安全隐患、平台劳动者权益受损等问题频频引发舆论关注,共享经济领域的企业主体责任、资本无序扩张、数据安全、网络安全、消费者保护等方面的治理已刻不容缓。

国家市场监督管理总局发展研究中心副主任姚雷表示,当前共享经济行业需要以多元治理理念为指引,健全法律法规体系,营造良好的制度环境,强化合法合规的经营理念,落实自身社会责任,切实推动共享经济健康发展。

为此,姚雷建议,一要坚持政府主导,针对不同类型、不同行业、不同发展阶段的共享经济企业采取分类、分层次、分阶段的社会责任治理措施,充分发挥标准在共享经济当中的基础性和引导性作用,建立健全数据管理制度,加强平台运营规范。二要鼓励企业自主,共享经济企业要认真履行法定义务,积极承担主体责任。三要发动社会参与,培养社会公众对共享经济企业履行社会责任的监督意识,广泛参与共享经济行业治理。

“共享”,既是资源的共享,也是责任的共担。在专家看来,作为共享经济重要参与方,企业主体责任不可缺位,探索企业社会责任要素,强化平台经济参与者合规意识,确保合规化发展,是破题的关键。

以数治规范市场秩序,以共治落实主体责任

对共享经济行业来说,加强政府监管、压实企业责任、完善协同治理体系,成为当下规范发展的重点。规范互联网平台运营,需要构建与数字平台特征相适应的政策法规体系,完善促进企业有序发展和规范运营的监管机制,依法保障新产业、新业态、新模式健康发展,同时也要提升监管能力,确保平台经济公平竞争、有序发展。

上海市市场监督管理局党组书记、副局长倪俊南表示,为促进共享经济发展,上海重视以数治规范共享经济市场秩序,比如打破信息孤岛,实现电子营业执照和食品经营许可电子证书的数据轨迹、共享、联动应用;打通政企数据链路,与美团点评、携程网等平台企业合作,把线下核查方式迁移到网上等。

同时,上海还注重合理治网,通过共治落实共享经济主体责任。比如开发网购大家评平台,广泛收集共享平台用户体验和评价信息,用大数据分析网络市场状态和存在问题,共同推进共享经济多维共治。目前,平台应用已经拓展到长三角地区,一市三省40多家知名电商平台已经加入。此外,还制定共享单车团体标准,推广食安封签项目。

中国政法大学副校长兼数据法治研究院院长时建中认为,规范共享经济平台,需要从数据、算法、算力、资本这四个维度加强规范。在数据层面,目前最突出问题表现在以数据采集行为为代表的不规范数据处理活动。因此,要规范涉及数据的行为,保护信息安全、数据安全,保护个人隐私。在算法方面,应该本着公平、透明和非歧视原则对算法来进行规范。对于算力的使用,要通过互联互通,允许对方接入的方式来打破封闭的生态圈。对于资本,则要防止其无序扩张。

图为2021共享经济规范与发展论坛现场

技术创新和社会责任是共享平台规范发展原动力

享道出行运营管理中心总经理隋立明表示,在享道出行上线运营近三年时间里,充分认识到平台规范发展的原动力主要有两方面:一是技术创新,二是社会责任。技术创新可以带来更加高效的价值创造,社会责任让价值传递更具人性化。缺乏技术创新在数字经济时代难有发展,而缺失社会责任,企业未来发展会存在巨大风险隐患。

“智慧出行,不是冷冰冰的堆砌新科技,还要回归以人为本的初衷。”隋立明称,只有做好合规化、安全化、数字化的平台运营,才可以真正融入共享经济生态,为平台创造未来长远发展机会。

贝壳找房则通过深耕社区来践行在居住领域的社会责任。贝壳找房高级副总裁、贝壳研究院院长李文杰表示,要实现在社区的社会责任,需要立足平台自身资源、开展可持续行动、创造社区价值。积极践行企业社会责任,践行对社区的承诺,包括维护消费者的体验和权益,加强企业诚信建设等。

“科技向善不是口号。”上海翼舶港信息技术有限公司联合创始人兼副总裁官勇则表示,科技成果在整个业务场景运用过程中,应该坚持将良知深入到业务,只有这样才能更好地得到社会各界认可。

满帮集团公关总监朱蓓蓓表示,为更好地践行企业社会责任,该公司内部建立了失信黑名单,并与国家征信系统连通,可以帮助很多人规避风险。该公司还建立了全国首个面向行业互联网的调解委员会,处理案件总数已超过4万件。

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