近年来，安徽宿州市萧县在企业和群众用水服务领域，全方位对标沪苏浙地区，深入推进“获得用水”便利化改革，着力打造快捷用水、安全用水、智慧用水、满意用水四品牌，为企业发展提供高质量的用水服务。

压缩报装时限，让用水便利再进一步。萧县持续优化用水报装前置服务，完善提前介入机制，规范现场勘察、设计和外线工程施工等全过程管理，打造直通式水务，实现用水报装“零申请”，用水报装实现0跑腿、0材料、0费用、1个环节，常规报装用水1个工作日通水，通过政府数据平台推送及线上、线下咨询等前置服务仅需0.5个工作日即可通水。

提升智能水平，让企业办水足不出户。升级用水报装办理服务，与工程建设项目审批管理系统对接，提前推送项目建设信息，将供水管网敷设至项目红线外，提前将供水管网配套到位。推行上门服务、专员服务，根据报装平台所推送的项目信息，进行实地踏勘、形成供水方案，主动对接企业、“反跑上门”服务。

加强质量建设，让供水水质更有保障。不定期开展水质抽查工作，利用电话、网络等手段不断听取企业和群众意见建议，持续提升水质建设，强化水质保障。不断加强水质公开，在微信公众号等平台按规定频次主动公开水质信息，对符合条件的企业进行免费水质检测，同时县城管局不定期对水质进行监督，全力做好用水保障。

加强服务建设，让用水感受再升一分。网上营业厅实现用水报装、故障报修、水费查询缴纳、过户销户、开具发票等高频事项“全程网办”“一网通办”。线下营业厅城区全覆盖，推行“抄收管”一厅式办公，实行水表抄收、营业收费、业务办理等多功能于一体的集中办公模式。供水服务进驻县政务服务大厅，同时设立水电气“一窗通办”窗口，集中受理水电气报装业务，让企业可以在最短时间时间内获得服务。（贾光溪 苏睿）