6月14日上午，安徽宿州市萧县税务局在五楼会议室召开了2024年二季度纳税缴费服务诉求暨舆情分析联席会议。县党委委员、副局长许建主持会议并讲话，联席会议工作领导小组各成员单位负责人参加会议。

会上，纳服股负责人对2024年二季度受理省局12366转办纳税服务投诉和诉求4件进行了通报。社保非税股负责人围绕纳税人关于社保费诉求解决问题进行了介绍和交流。最后各成员单位结合部门职责，对社保费、个人所得税、房地产、发票、恶意举报等领域相关问题，可能引发投诉或舆情的风险点进行了讨论分析，并明确了初步应对处理意见。

最后，许建局长围绕下一步工作提出工作要求：

提高思想认识。各相关部门要高度重视，加强统筹协调，与纳税人满意度、优化税收营商环境等工作相结合，完善问题解决机制，促进税务部门服务管理水平持续提升，推动税收营商环境持续优化。

加强协作配合。建立纵向联动、横向互动的工作机制，形成最大工作合力。纳税服务部门要做好牵头工作，制定工作方案。舆情管理部门要加强涉税负面舆情跟踪监测，要提前预判及时组织研究分析和处置应对；各相关部门要认真落实相关任务，及时处置反馈。

加强服务质效。各单位要充分加强服务引领作用，要进一步畅通诉求收集渠道，切实做好纳税人缴费人税费争议调解工作。

形成长效机制。优化完善改进服务措施，确保服务诉求各项工作措施释放便利性利好，切实提升纳税人缴费人获得感、幸福感，为纳税人缴费人诉求权益保驾护航。（朱玉）