近日，在安徽芜湖市繁昌区劳动人事争议“流动仲裁庭”一个案件审理调解现场，当事人李先生说:“今天这样开庭，感受到仲裁人员的特殊方式，也感觉公司有较大诚意，我们愿意调解。”“没有想到“仲裁庭”会在我们的附近开庭，为我们出庭提供了方便，我们愿意现场调解。”繁昌经开区某企业人力资源负责人施女士表示。

2024年以来，繁昌区人社局不断探索劳动人事争议领域矛盾纠纷多元化解工作新路径，创新工作做法，持续优化延伸仲裁调解服务内容，通过开设“流动仲裁庭”、仲裁员入企“三送一检”服务、劳动维权+就业帮扶、举办调解员培训班、推动规上企业广泛设立调解组织等多举措新打法，努力促进劳动关系领域健康和谐发展。

仲裁服务，向一线下沉。年初，为提升企业依法用工意识，降低用工风险，保护劳动者合法权益，进一步规范劳动人事争议仲裁庭审行为，增强仲裁过程的透明度，繁昌区人社局在案件较多的镇域所在地开设“流动仲裁庭”。“让仲裁员多跑路、让当事人少跑腿”，同时邀请镇社保机构、企业、劳动者等有关人员参加庭审，现场组织调解和座谈，以案释法，促进案结事了心解。年内已分别在繁昌经开区、荻港镇、繁阳镇开展，2024年12月10日，最后一场次“流动仲裁庭”在孙村镇开庭，标志着该工作圆满收官。

仲裁服务，向调解着力。近年来，为遏制劳动人事争议案件的增长势头，力争矛盾化解在基层、案前调解落到实处，繁昌区人社局牵头织密织牢调解网络。区级层面，在区劳动人事争议仲裁院内设调解中心，增配调解人员，加大案前调解力度，降低案件立案增幅。镇级层面，指导各镇（经开区）成立调解委员会，常态化开展辖区内劳动人事争议调处工作。企业层面，推动规上企业设立调解组织，引导企业将矛盾化解在萌芽状态。同时，通过开展仲裁员入企 “三送一检”活动和举办调解员培训班等方式，现场指导企业降低用工风险、宣传劳动法律法规政策、把握调解方式方法等，促进企业第一时间化解予盾纠纷。

仲裁服务，向就业延伸。在调解仲裁维护当事人合法权益的同时，繁昌区人社局对劳动者提供就业帮扶，推行劳动维权+就业帮扶，建立“调解仲裁+”联动服务机制。日常通过“春风行动”、招聘直播等宣传劳动法律法规，庭审现场主动向有就业意愿的劳动者介绍招聘平台，定期向人才综合服务中心推送求职信息，协助当事人了解就业帮扶政策，实现就业意愿。（陈兆刚）