这是一场不设限、不分主客的对话。

12月12日上午，海南省营商环境建设厅会议室，海南自由贸易港“蓝海”营商环境对话会正在进行中。“营商环境好不好，企业最有发言权。”刚落座，海南省营商环境建设厅负责人直奔主题，道出此番活动的初衷，“我们希望借助今天这个面对面平等对话的机会，倾听各位企业家的想法、难题和建议，请大家畅所欲言。”

“对话”，海南爱奇艺信息技术有限公司总经理薛登立马注意到了当天活动的关键词。

“特别耳目一新，政企之间的交流更顺畅了。”如此氛围，也让他不再拘束，一下子打开了话匣，“除自贸港重点园区外，目前海南一些园区存在奖补资金兑现难的问题，希望营商部门推动解决”。

“请您会后向我们提供详细材料，我们找相关园区协调解决。”海南省营商环境建设厅负责人现场回应。

紧随其后，其他与会企业代表也纷纷将诉求摆上台面。

“高新技术企业前期研发投入非常大，在税收优惠上，海南是否可以提供更多支持？”

“海南物流成本、危废处置费用都高，企业压力大。”

“当前企业存在融资难、融资贵等现象，导致我们备货受限、供应不稳，影响了公司经营发展。”

……

来自海南省内各行业的12家民营、外资企业代表敞开心扉、直言不讳，既反映了司法诉讼、签证办理等个性问题，也提出不少共性问题，如融资难、经营成本高、政策兑现难等。

不少问题很尖锐，但每一句回复都不回避、不含糊。当天，海南省营商环境建设厅班子成员、相关处室负责人悉数到场，简单问题现场解答，不能立刻解决的问题也“照单全收”，并与企业代表互加微信、留电话，约定会后继续沟通对接。

“总之一句话，大家反映的问题，我们都会马上跟进，依法核实处置，并给一个说法。”海南省营商环境建设厅负责人表示。

没有“假客套”、只有“掏心窝”，这场持续了近3个小时的对话会，让政府开门纳谏、为企业广开言路的同时，一个共识也在现场凝聚：优化营商环境，需要政企双方同频共振、共商共建。

当天，海南省营商环境建设厅相关负责人以“政务环境、要素环境、政策环境、市场环境、法治环境”“有求必应、无事不扰、有诺必践”等关键词，分享了近年来海南营商环境的点滴进步，得到与会企业代表认可。

“比如外资企业来琼登记注册，相较几年前，手续变得便捷多了。”毕马威咨询（海南）有限公司中国税务合伙人、海南首席合伙人张岚岚说。薛登则用一个“简”字，总结了该公司近年来在海南的营商体验，“企业的办事成本、环节、时间都在缩减。”

打造一流营商环境是中央赋予海南的重大使命，事关海南自由贸易港建设成效。什么样的营商环境才算一流？通过这场对话可以观察到，随着营商环境的不断优化，企业的评判标准也迭代升级，对政府服务的需求正从“有什么、给什么”向“要什么、给什么”转变。

“今天这种对话会，就是一个很好的形式，能让企业更直接地表达‘要什么’，从而推动相关部门更精准高效地‘给’。”刚散会，万特制药（海南）有限公司供应链总监何霞已经开始期待下一次的对话，“希望这种活动，以后能继续办、坚持办。”

何霞的期许，得到不少与会企业代表的共鸣。

“海南正处于自由贸易港建设关键期、政策红利释放期、高质量发展窗口期，今天的对话主题是‘蓝海’，正契合此意。”海南省营商环境建设厅党组书记、厅长任端平表示，以“蓝海”为关键词，这样的对话会将常态化举办，“我们希望千方百计、多措并举畅通政企常态化沟通渠道，让广大企业家坚定在琼投资布局信心，驶向自贸港发展新蓝海。”（李梦瑶）