近年来，安徽省淮南市烟草专卖局（公司）紧跟数字化转型趋势，坚持解放思想、因地制宜，主动识变、应变、求变，走出了一条适合自己的数字化转型探索之路。

明晰目标定位 夯实数据基石

“起步较晚、基础较差、人才缺乏，这是摆在淮南市局（公司）数字化转型进程中的挑战，我们要将数字化转型工作纳入年度一级目标，认真学习兄弟单位先进经验，做好统筹谋划，整体推进。”信息中心主任汤妙佳在年度述职会上说道。

为此，淮南市局（公司）明晰了自身角色定位，将数字化转型工作纳入全市系统推进高质量发展加快现代化建设“1369”战略规划中去，围绕“转思维、转组织、转模式、转手段”要求，推动“数字+业务”深度融合，努力打造“数智淮烟”。

数据是数字化转型的基础。淮南市局（公司）从数据“采、存、算、管、用”五大环节入手，成功部署本级数据中心管控平台，对接行业一体化平台，汇聚省市两级营销、专卖、物流、综合等业务条线数据，形成丰富“数据资产”，通过可视化技术，将复杂的业务信息转化为直观易懂的图表，为生产经营决策和应用场景开发提供强有力的基础数据支撑。

信息中心人员开展数据中心管控平台搭建研讨（张凯 摄）

搭建应用场景 服务企业发展

运用数据是数字化转型的关键，需要聚焦主责主业，不断培育和挖掘数智应用新场景。

“云POS双屏机怎么申请？零售终端经营管理系统有哪些具体模块和功能？”淮南田家庵区邻巧便利店店主左跃伍正在使用徽映店铺管家服务平台“AI+人工客服”助手进行提问。该平台聚焦“建、管、评、用、学、服”7大功能模块，建设涵盖项目审批、过程管控、考核评价、数据应用、学习培训、运维服务等20项业务单元的“一体化”集成平台，推进卷烟零售终端从“传统门店”向“数字化门店”转型升级。

在淮南寿县局（营销部）副经理储旭看来，这个平台不仅可以精准“画像”客户需求，帮助客户算好“经营账”，还能够及时收集客户意见建议，实现对区域营销部和客户经理多维度评价，搭建企业和客户及时、高效沟通的“桥梁”，实现了客户经理工作质量和客户经营水平“双提升”。 

这只是淮南烟草推动数字化转型服务主责主业的一个缩影，一个个数字化应用场景的深度探索和实践成果正在“落地生花”….

“数字化+阳光政务”让行政许可更加公开透明和公平公正。淮南市局（公司）开发的专卖监督管理综合应用平台，实现行政许可申请轮候可视化管理，实时公布行政许可网格信息和申办人员相关信息，让办证群众随时查看申请进度和网格排队进度；开发异常户动态判别模型，运用“天眼查”，对接市场监管数据库，及时核查营业执照最新经营状态，推行以来预警592户，完成变更208户，注销25户，劝导歇业4户。

物流中心人员现场查看物流生产运营管控平台运行情况（刘明中 摄）

“我们要把数字化转型嵌入到物流生产的各环节、各流程，有效提高生产效率、降低运行费用。”物流中心经理解毅坤介绍平台设计的初衷，依托蓝领创新工作室，开发出的物流生产运营管控平台，搭建涵盖仓储、分拣、送货、综合管理4个环节共计18个功能模块，可以自动分析月度全省物流运行通报数据，实时监控和预警各环节生产经营进度。

行而不辍，未来可期。淮南市局（公司）正奋力将一张张数字化转型“蓝图”变成淮南烟草高质量发展和现代化建设的“实景”。（王银环 王灿）