夏日炎炎，蝉鸣声声，安徽蚌埠市怀远县包集镇潘圩村的“潘亭”议事亭内热闹非凡。石桌旁围坐的村民们正讨论着村里的各项事务，这座2021年建成的竹制凉亭，已从简单的休闲场所蜕变为基层治理与文明创建的“新风驿站”，见证了从环境整治到邻里和睦的百余件民生实事。

“垃圾桶容量不足导致垃圾外溢”“主干道路灯亮度不够”“田埂放水引发纠纷”。近日，潘圩村党支部书记潘凯在石桌上快速记录着村民反映的问题。通过“收集、解决、反馈、回访”四步闭环机制，结合“党支部牵头+村民代表参与+网格员落实”三级联动模式，实现问题“亭内议，马上办”。去年，针对夜间出行难题，36盏新路灯仅用两周时间便照亮全村；针对垃圾处理问题，不仅更换大容量分类桶，还建立环卫公司联动巡查机制，使清运效率提升60%。

这些看得见的变化，让村民感慨：“现在遛弯时就能把问题解决，比跑村委会方便多了。”

在化解矛盾纠纷方面，议事亭更展现出独特的“柔性治理”智慧。2024年，两名村民因田埂放水争执不下，村干部带着土地底根现场丈量，并请来德高望重的长辈当“和事老”，最终在亭内茶香氤氲中达成和解。这样的场景在潘圩村已成常态。去年潘圩村成功调解60起矛盾，成功率超95%。村民笑称：“吵到亭子里的事，最后都能笑着走出去。”

这座凉亭还是政策宣讲与文明倡导的“前沿阵地”。每逢节气转换，亭内便支起“政策大讲堂展板”，工作人员为村民讲解医保政策、农业技术。在持续开展的“抵制高价彩礼 倡导文明殡葬”主题宣传中，文明理念深入人心：村民主动降低彩礼标准，白事操办摒弃铺张浪费，节俭新风渐成共识。如今这座承载着百姓烟火气的凉亭，在实践民事民议、民事民办、民事民管的多层次基层协商中，努力书写基层善治与精神文明创建生动篇章，让淳朴友善、崇德向善的文明新风不断浸润村民心田。（余玥）