德意志银行管理委员会将寻求在2022年底削减零售业务至不超过6000个岗位；2月份，澳大利亚四大银行之一的澳洲国民银行(NAB)也宣布大幅度裁员6000人；其他三大银行也将在近期开始大幅减员。有业内人士预计，2018年澳四大银行将缩编岗位两万个!这并不是个例，因为全球银行业都在缩减人员，瑞信银行宣布今年内将在全球范围裁员5000人；花旗银行预计10年间欧美银行将裁员30%，170万人将受到影响……一向被誉为“金领职业”的银行人员也开始遭受被裁的噩梦，但这次不是因经济危机的来袭，而是在全球经济处于温和复苏的背景下，传统银行因受到金融科技、互联网金融等新科技迅猛发展所造成的冲击而不得已的瘦身之举。

确实，随着金融科技、互联网技术发展，日常消费支付、转账通过智能手机、网上银行等即可一键搞定。君不见，很多ATM机已少有人问津，即便在银行网点内，也难见以往人满为患的境况。储蓄、缴款、理财等诸多业务都可以不通过实体银行，而是以在线方式完成。

据统计，近5年中国银行业金融机构网络支付(包括网上支付、电话支付、移动支付)交易量均实现较快增长。中国人民银行的数据显示，2017年三季度，银行业共处理网络支付业务219亿笔，创历年新高，是2013年季均交易笔数(约64亿笔)的3.4倍。并且，网络支付中的移动支付发展最快，近5年银行业移动支付交易笔数在网络支付业务中的占比由6.5%大幅升至43.9%。

另外，根据联合国旗下“无现金联盟(BetterThanCashAliance)”2017年发布的报告，中国在2010年以前仍是高度依赖现金的社会，当年零售消费中使用现金交易的占61%，网络支付仅占3%。联合国报告预测，到2020年中国现金支付的比例将进一步降到30%。而这正是导致近期一些银行相继关闭数百家网点的原因所在。部分银行职员日子非常难过，仅平安银行2017年即裁员6000多人。

中国银行业的变化也是全球银行业巨变的一个缩影。传统的储蓄、支付、转账等低技术含量业务正大量转移至在线或移动网络，致使银行网点和ATM机受冷落，逐渐闲置了相应的工作岗位和利用率，于是去柜台化、轻资产化成为银行业发展的趋势。

前述变化更多源自互联网技术、金融科技变化所带来的对银行业低端业务的冲击。同时，AI(人工智能)技术的引入也正进一步重塑银行业。利用AI进行银行风控、智能算法等都在普及过程中，这将导致银行业将人工智能从前端引入到后端，应用到信息安全、资产管理等领域，从而使得银行前端柜员的裁员风波将延及后端的金融专业人士。

银行业务本身就是以数字为基础，其向智能化转型有着得天独厚的优势。例如，看似最复杂的信用部门，最基础的征信可以利用互联网、大数据、云计算，以及未来区块链的技术来解决，一部手机就能搞定从申请、贷款、资金到账的银行业务。毕马威的一份预测很是令人担忧，其认为到2030年，银行将“消失”，而由类似于Siri的人工智能助手取而代之，为客户提供金融服务。