杭州作为全国首个跨境电子商务综合试验区，为中国企业拓展海外市场搭建了全球合作通道，将一批优质的海外服务企业纳入合作网络，为杭州企业"走出去"提供优质保障。在疫情之下，中外运、菜鸟、中国邮政、佳成、pingpong、连连、亚联支付、领聚、堡森三通、珊瑚跨境、J&P会计师事务所、中欧（荷兰）跨境电商发展中心等跨境电商服务企业众志成城，共同加入战"疫"，这些企业依托全球化布局，得力于其跨境物流运作经验和海外供应链资源积累，打通高效跨境物流通道，协助救援物资支援防疫一线工作者。9日，杭州跨境电商综试办发布了首批海外服务网络试点企业，同时举行了"助企直通车、跨境暖春行"服务季海外服务专场直播。

经企业申报、现场答辩、专家评审、网上公示等程序，市综试办认定首批中国（杭州）跨境电子商务综合试验区海外服务网络试点企业，共95个海外合作园区、海外合作中心、海外合作站点、海外仓。

此次入围的海外合作园区、中心、站点和海外仓主要提供的服务包括品牌培育与知识产权服务、增值税与合规化监管服务、解决物流仓储、退换货与支付便利等问题。通过海外服务网络试点企业可以连接当地的品牌营销机构和社交服务渠道，发布各国最新的消费流行趋势和品类需求，指导跨境电商卖家更好地提升品质、优化品牌、培育品牌并做好知识产权保护。疫情发生以来，各国清关相继收紧，不同产品品类涉及的准入报关文件、进口贸易方式和对应的税率也各不相同，因订单履约不畅产生的法律风险上升。如何根据不同国家和地区的清关要求准备文件至关重要。受疫情在欧美国家多点扩散影响，亚马逊FBA封仓导致自发货和第三方海外仓服务需求激增，跨境电商订单履约率下降带来跨境电商国际物流退换货问题，疫情导致境外末端派送物流服务机构减少、时效下降，最后一公里物流配送问题成为制约跨境电商发展的关键。"一带一路"新兴市场跨境支付体系不完善，普遍采用货到付款等方式带来风险隐患，需要完善跨境收款服务体系。此次入选的一批跨境电商海外合作园区、中心、站点和海外仓可以提供物流仓储、退换货和境外本地化支付服务。

为加快杭州综试区海外服务网络发展，《杭州市人民政府关于加快推进跨境电子商务发展的实施意见》中对海外服务中心建设予以政策支持，同时，支持跨境电子商务境外注册和国际认证、品牌全球推广、公共海外仓储、参会参展，将根据入选的海外服务网络试点机构服务情况给予资金支持。同时，市跨境电商综试办将在各类峰会、行业交流会和境外展会上帮助推广海外服务网络试点企业，对接综试区跨境电商企业资源。 在昨天的直播活动中，J&P会计师事务所、凯西国际货运、中非桥、翎聚出海分别介绍了疫情下英国欧洲VAT政策、美国海外仓解决方案、新经贸环境下中国企业开拓非洲的机会和挑战、欧洲（荷兰）跨境电商本地化服务应对策略。