5月20日，在位于上海陆家嘴的中国金融信息中心，科沃斯商用机器人用一场发布会向外界宣告他们进入了商用清洁赛道。

提到清洁，科沃斯本就是绕不开的话题。科沃斯专注于地面清洁已有20余年，是全球家用扫地机器人引领者之一；其定位高端智能生活电器的品牌添可，近两年也用洗地机等系列产品惊艳了市场。作为科沃斯子公司的科沃斯商用机器人，此次推出的商用清洁机器人程犀，意味着他们开始将清洁这件事从屋内延展到屋外公共区域。根据此次发布会传递的信息，这款新发布的程犀，是偏小型的扫洗一体室内商用清洁机器人，拥有创新性的D字形设计、自主建图、极致贴边、频谱降噪、自主乘梯、消毒抑菌等特性。科沃斯商用的初步目标是将其应用于住宅楼的公共区域，以及写字楼、酒店、医院等场景的地面清洁。

这是相对聚焦和垂直的应用场景。市面上，用于商用场景的清洁机器人已有不少。从清洁机器人产品形态来说，小型化和大型化产品适应于不同的场景需求，有的用于商业广场清洁，有的用于地下车库清洁，等等。机器人所承担的业务形态也正在变得专业和细分，如洗地、清扫、吸尘、尘推、抛光、消杀等。没有哪一款产品可以满足市场的所有需求。从这一点来看，科沃斯商用的定位不可谓不清晰。

科沃斯商用机器人CEO高倩

但对于未来，他们有着审慎的雄心。科沃斯商用CEO高倩表示，希望未来公司能成为一揽子商用清洁机器人产品和解决方案提供商。

这是一个极有可能实现的目标。在中国，保洁人员的平均年龄为55岁，到2025年，老年人口预计将达3亿人左右。同时，中国约有10万家保洁公司、1000-1500万保洁从业人员。按照清洁机器人替代10%-15%的人工来初步计算，商用清洁蕴藏着千亿级的市场。

但机遇往往与挑战并存。商用清洁赛道的玩家们必须让自己的产品和方案实打实地落地，因为清洁是要看结果的，打扫的干净就是干净，不干净则肉眼可见。同时，能否与人无缝协同工作、减轻工作人员负担，也是现实的考验。这就要回归到本质，即市场需要什么样的产品？

高倩认为，客户的需求就是简单的三方面：扫干净、不需要人补扫、能省钱。扫干净代表的是清洁方式和由此带来的清洁能力，合格的地面清洁机器人应当是一款吸尘、洗地、清扫于一体的一站式产品，将原来需要多个工序分布完成的清洁任务一次搞定而且能够清洁干净；能省心体现在智能化方面，应当做到开箱即用、自主建图、扫建同步，而不是仅能达到半人工半自动水平；同时能够处理好边边角角的污渍，而不是机器人清理过之后还要人工再来一遍，这样就失去了让机器人干活的意义，在商业价值上无法形成闭环；做好这两方面，才有机会满足用户更高层次的诉求，即创造持续的商业回报。机器人的引入要能够真正的提高作业效率，节省人工，提高作业标准化水平，为用户省钱甚至赚钱。

科沃斯商用机器人首席技术官邵长东

因此，这款产品是基于实在的市场需求，对商用清洁的一次务实创新。而科沃斯商用给这款产品取名程犀，正是用犀代表其如同犀牛一般坚韧、敦实、低调而可靠；而程，既是路程也是前程，意喻产品在自主移动的行进中完成本质工作，在一步步迭代与进步中前程似锦。且程犀反过来与吸尘是谐音，毕竟清洁机器人的本质工作是将清洁做好。

科沃斯商用机器人首席技术官邵长东表示，程犀作为一款室内商用洗地机器人，可用于住宅楼公共区域、写字楼、商超门店、医院等场合的地面清洁。

程犀最显著的亮点，是扫洗一体、极致贴边和高运营回报。

·扫洗一体

程犀是行业内第一款扫洗一体的商用清洁机器人，在扫地和洗地的基础上实现了吸的能力。它可以将清扫垃圾、拖地洗地、吸水吸尘一次性搞定，即一次作业就能完成传统清洁方式的多道工序。

·极致贴边

基于多传感器协同融合算法，程犀的贴边间隙可以达到2cm以内，然后通过边刷将这2cm也覆盖掉，真正做到贴边。

·高运营回报

科沃斯商用依据行业数据做了测算，以住宅场景为例建立了测算模型，单台机器人每年至少可以为用户节省2.5万元费用。

此外，程犀独创性了D字形设计。D字形更利于贴合墙边墙角，让污垢灰尘毫无藏身之地；同时D字形让吸口可容纳更大的滚刷，一次清扫覆盖更大的宽度。

规模性地替代人力、为商业客户减员增效、获得更好的ROI是商用服务机器人最本质的出发点。未来，科沃斯商用的目标，是成为一揽子商用清洁机器人产品和解决方案提供商。

程犀能否如其名一般，在市场中取得良好的表现，让我们拭目以待。

新华社“快看”走进科沃斯——智能科技，创享幸福生活

8月17日晚，新华社“快看”直播间走进新华社民族品牌企业——科沃斯集团。本次直播活动带领观众走进科沃斯创想机器人馆，探访顶级实验室和智能产业园，对话科沃斯集团掌门人，揭秘智能机器人背后的秘密。

创想机器人科技馆

科沃斯集团董事长、添可品牌创始人 钱东奇（左）主持人：中国金融信息中心 施渝楠（右）

直播一开始，科沃斯集团董事长、添可品牌创始人钱东奇就向大家介绍了机器人从古至今的发展历程：Robot一词的诞生、第一台可编程的工业机器人、下棋最厉害的机器人……

跳舞机器人

瞧！这是我国自主研发的一款跳舞机器人，不足1米的身体上含有16个高精度数字伺服舵机帮助机器人完成复杂的关节旋转，模拟人的舞蹈动作。

仿生四足机器人

看！这是仿生四足机器人，通过对自然界四足动物的步态模拟，在高精度自平衡系统控制下，机器人可以在各种复杂的地面行走，甚至完成工作任务，比如在地震灾区搜救、在泥泞湿滑的树林穿梭、在环境恶劣的战地输送物资等。

三宝机器人

这个机器人厉害了，他叫三宝，是一名机器人表演家。三宝是一款来自英国的可深度编程的类人型机器人，是目前世界上仿人型机器人中语言和情感表达方面最先进的一款，他还有一个同款在美国航空航天局展示。三宝拥有超强的语言表达能力和表演天赋，表演的时候他的面部表情和肢体动作可谓惟妙惟肖，甚至手指头都灵活自如，因此三宝也被称为全球最著名的机器人表演家。

科沃斯家用服务机器人——是机器人，也是家人

创想机器人科技馆：科沃斯机器人展区

钱东奇讲到，服务机器人分为三大类：个人/家庭服务机器人、公共服务机器人、特种服务机器人，而家用机器人越来越多走入家庭意味着解放双手、提高生活质量。科沃斯完整的家用服务机器人产品线让消费者摆脱了家庭清洁等劳动的束缚，在智能化科技的帮助下，可以有更多时间去思考、尝试从未有过的挑战，打破生活禁锢、无趣的边界，体会到更丰富的生活乐趣。“服务机器人是机器人，也是家人！”钱东奇说。

科沃斯机器人中心实验室：科沃斯家用机器人评估维护中心总监 徐伟强（右）

主持人：中国金融信息中心总裁助理 张超

科沃斯家用机器人评估维护中心总监徐伟强带领在线观众参观了覆盖率试验室、电池试验室、噪声试验室、寿命测试试验室等，带大家了解科沃斯在家用服务机器人领域的环境感知研发实力、面向物联网和机器人生态系统的大数据平台、高端智能化的家用服务机器人产品线。

科沃斯商用服务机器人——是机器人，更是工作伙伴

创想机器人科技馆：讲解员“旺宝”

本次创想机器人科技馆直播还特别请到了一位智能讲解员——旺宝，它是科沃斯一款公共服务类型机器人。目前，旺宝已经成功“入职”银行与保险营业厅、购物中心、政务服务大厅等多类业务场合，逐步实现与行业业务的深度融合，满足用户更多需求。

科沃斯商用实验室：科沃斯商用机器人有限公司CEO 高倩

科沃斯商用机器人有限公司CEO 高倩向观众详细介绍了科沃斯公共服务机器人旺宝，其具备为不同行业提供满足不同业务需求的能力——首先，它完善、卓越的基础软硬件配置能够高效支撑机器人底层系统的运行；其次，人工智能技术和机器人运动解决方案赋予旺宝良好的交互能力。在此基础上，基于开放性，科沃斯进行了不同场景的业务开发和集成，从而最终呈现了一款面向不同行业与场景的专业机器人产品。

添可——“生活白科技，居家小确幸”

添可智能洗地机芙万FLOOR ONE演示吸泡面

2019年，科沃斯创立双子品牌——高端智能生活电器“添可”。科沃斯集团董事长、添可品牌创始人钱东奇在直播间说到，“品牌不是你说什么就是什么，而是用户说你是什么才是什么。我们要让用户通过产品感受到品牌的真挚与温度。今年，添可在全球首创一款智能洗地机芙万，实现了从功能到智能的转变，吸尘器、蒸汽拖把等工具搞不定的地面清洁问题，它能够一遍搞定。”据了解，今年“618”期间，这款产品以破竹之势，拿下洗地机行业全网销量第一，备受用户青睐。

添可智能产业园：添可智能科技研发电子总工程师 徐锡胜（左）

好产品是好品牌的基石；强研发是好产品的根基。创造让用户“上瘾”的好产品离不开添可背后的神秘力量。添可智能实验室占地面积3500m²，拥有首批CNAS、美国UL、德国莱茵TUV认证的顶级中心实验，产品达到国际水准。“实验室测试的方法，使用的地面、地毯以及灰尘全部采用现行国际通用标准进行实验，以确保实验的可信度。”添可智能科技研发电子总工程师徐锡胜介绍道，“通过扭转实验、拍打实验模仿产品在家庭使用场景，按照摔打撞击20000次进行实验操作，充分确保用户能稳定使用。”

添可智能产业园：耐久寿命实验室

除了常规耐久性、噪音、空气特性实验室之外，添可还拥有高精密度测试实验室及电子元件在极限环境下测试实验室。直播过程中，观众得以近距离“接触”这些高精度实验装置，它们造价昂贵，主要运用于军工企业。

添可智能产业园：高精密度测量实验室

添可作为科沃斯旗下高端品牌，以“生活白科技 居家小确幸”为愿景，聚焦高端智能生活电器，用智能科技为用户创造幸福生活，以更加柔软温暖的方式向用户传达科技对生活的美好加持。

“我在未来等你”——智能科技创享幸福生活

目前，科沃斯集团已发展出家用机器人、商用机器人、添可智能三大业务领域。作为一家民族企业，从贴牌加工到创立科沃斯品牌，从第一台“骨灰级”机器人吸尘器手板到完美机器人，科沃斯集团不仅开启了家用服务机器人的时代，还让商用服务机器人在商用场景下都有了真实身份，双子品牌“添可”的创立更让智能科技覆盖到生活领域的方方面面。22年来，科沃斯坚持自强不息，坚持智慧创新，做智能时代的引领者。

钱东奇表示，电池、数字马达、互联网等技术的发展，使得传统功能性家电获得再一次升级的机会，给用户完全不一样的体验。未来，在全球市场上，有竞争力的不会是高能耗低收益的代加工产品，而是品牌。他说，“科沃斯和添可的品牌也好，他们的产品也好，都不是简单作为生意，而是通过我们的创新、我们对未来的思考，让他们在某一品类中脱颖而出，能够让消费者体验到过去未有过的体验。”

仰望星空，脚踏实地。科沃斯一直保持初心，立足于生产出老百姓都能买得起的产品，这样企业才能走得更远、更有价值。