为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，在2024年第42个国际消费者权益保护日来临之际，国家金融监督管理总局安徽监管局组织银行业保险业开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

国家金融监督管理总局安徽监管局一级巡视员桂宗稳、消保处处长陈默，安徽省银行业协会陈建平，安徽省保险行业协会张越平，安徽金融纠纷人民调解委员会左义安，辖内各金融机构负责人出席活动。

本次活动以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，通过金融知识专区主题宣传、“金融高管讲消保”系列宣讲、消保趣味游戏、快板说消保等形式，提升消费者的金融素养和金融安全意识，增强依法维护自身权益的意识和能力，大力弘扬金融正能量，共同营造公平公正、诚信有序的良好金融环境。

桂宗稳指出，金融消费者权益保护事关千家万户，事关每一个人的切身利益。要常抓不懈，久久为功，持续弘扬金融正能量，营造公平公正、诚信有序的良好金融环境，充分展现安徽金融行业新气象新面貌新作为。

农业银行安徽省分行、中信银行合肥分行、平安产险安徽分公司、平安人寿安徽分公司的主要负责人就优化服务流程、创新宣传方式、解决群众痛点堵点等内容进行宣讲，通过“高管讲消保”，将消保嵌入经营管理全流程，形成从业人员人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。

本次活动还设置了宣教长廊，分别展示消费者八大权益、金融纠纷多元化解机制、“三适当”原则、诚信文化建设等相关内容，增强消费者维权意识和能力，引导消费者科学理性投资，让消费者做一个金融明白人。宣教长廊还推出“积极培育中国特色金融文化”的相关内容，倡导金融从业机构遵守“言必信，行必果”的商业伦理规范和行为准则，自觉维护金融秩序，守正创新，稳健审慎，做良好金融环境的建设者、维护者，提升行业“软实力”。

此外，活动通过演绎小品和快板等表演形式，让消费者快速且深入了解维权成果；将科普知识与闯关问答、套圈游戏等进行联动，让消费者低门槛吸收消保知识、了解金融消费风险和防范技巧，做到既知其乐也知其所以然。

本次活动在合肥要素大市场中央大厅举行，由安徽省银行业协会、安徽保险行业协会主办，中信银行合肥分行、平安产险安徽省分公司承办，117家在肥金融机构负责人参加活动，活动还邀请了众多消费者、媒体代表参加。活动结束后，合肥要素大市场中央大厅展馆将持续展出消费者八大权益、多元纠纷化解、三适当和诚信文化建设等内容。

“3·15”消费者权益日活动期间，全省金融机构积极筹备，带来了一系列充满创意与多样性的线上线下宣传活动。新时代新征程，国家金融监督管理总局安徽监管局将牢固树立“为民监管”理念，做好金融消费者合法权益的坚定捍卫者，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。（徐楠）