奇瑞集团与海尔集团建立战略合作的一项重要成果落地。8月6日，安徽海行云物联科技有限公司正式成立，注册资本5000万人民币，由芜湖奇瑞信息技术有限公司、海尔数字科技（青岛）有限公司共同持股。
6月21日，2021年BrandZ最具价值全球品牌榜在法国戛纳揭晓。海尔再次以物联网生态品牌上榜，全球排名提升至65位，品牌价值比去年提升41%，这已经是其连续三年蝉联全球唯一物联网生态品牌。
3月17日，以“服务转型 换道共赢”为主题的海尔服务平台化全国启动活动在青岛举办。活动期间，海尔智家服务从用户体验、增值服务和生态平台升级三个层面，解答了业界关注的问题，同时也展示了海尔智家服务的创新成果和发展路径。
全国人大代表、海尔集团总裁周云杰建议，拓宽国产医疗器械应用场景，打造国产医疗器械自主可控的供应链体系，促进医疗器械新技术的推广和应用，推动行业发展，保护国民生命健康和数据安全。
2月22日，海尔智家举办“2021·自由呼吸 海尔健康空调节开年SHOW”主题营销活动，发布了包括除菌舱新品在内的5大系列空气方案。除菌舱空调的热销，带动海尔健康空调节启动首日全网销额达9.2亿元。
IEC国际保鲜标准在7月正式发布后，再次迎来了新进展。由海尔冰箱提出的“羊毛片”测试法正式通过了标准评定，意味着该测试法将以全球统一“度量衡”标记世界新鲜刻度。
12月18日，海尔智家首发以《智慧家庭空间分类及设计导则》为主的智慧家庭全场景标准。这一标准从智慧家庭的落地应用层面，为行业发展和用户应用提供了依据。
民以食为天。12月16日，2020食联生态智慧美食平台开发者大会在青岛海尔洲际酒店开启。
为促进行业服务质量水平提升，给广大企业提供沟通交流平台，探讨如何在服务模式上进行创新，寻找高质量服务新点子，“构建新型服务模式 助力经济高质量发展”研讨会于22日在北京举行。
事实上，随着AI、大数据、云计算等技术在国内逐步成熟，阿里云、腾讯云、华为云持续为ToB端赋能，已经为庞大的数据上云、万物互联提供了基础。其中，华为在最新发布的2019年财报中更是首提“云与计算”。
继行业首个《磁悬浮高效机房白皮书》发布后，由海尔联合中国标准化研究院等13家企业单位共同起草的《磁悬浮水冷式冷水（热泵）机组技术要求》也同时发布。目前，这是中国首个也是唯一一个磁悬浮空调标准。
继3月13日，海尔欧洲向意大利伦巴第大区捐赠了2500套防护服之后，海尔冰箱也在第一时间响应需求，安排定制生产。3月19日，第一批2000台海尔冰箱已紧急从青岛发往意大利，其他批次将于近期陆续抵达。
海尔空调以除菌健康、易安装等特点深受意大利当地经销商和用户欢迎，目前已进入当地主流品牌，位居中国自主品牌空调第一。
平凡的生活中也有一种英雄主义，就是明知微弱，却依旧闪烁，只因职责所在，所以逆向而行。平凡的勇士，也是一种隐匿的伟大。
2月上旬，海尔为郑州市“小汤山医院”捐赠洗衣机30台、彩电145台、风冷无霜冰箱30台，总价值约30万，向当地红十字会捐赠口罩4000个。
1月29日，海尔集团宣布启动第四轮捐助，此次通过青岛市红十字会再捐赠1000万元现金和价值50万美元来自全球各地海尔人捐赠的医疗防疫物资。
新型冠状病毒肺炎疫情发生后，海尔集团在资金和医疗设备、物联网家电等方面全力支持，海尔旗下的日日顺物流24小时待命，为武汉疫情防控工作需求提供各种力所能及的援助。
新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着海尔人的心。海尔集团日前宣布启动第二轮捐助计划，将捐赠总计500万元的现金及物联网家电。
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