近日，安徽省宿州市泗县以解决群众“急难愁盼”问题为抓手，以“三个零”为工作目标，搭起干群交流“连心桥”，推动党史学习教育新高潮。

开设“直通车”，实现联系“零距离”。建立县四大班子党员领导干部党史学习教育联系点制度，第一时间印发《关于做好“我为群众办实事”群众身边问题排查工作的通知》，全县党员干部开展“进百村入万户”大走访2419人次，深入推进“为民服务送到家”，组建17支民意收集服务大队，232支民意收集服务小分队，汇总收集801件各类问题并逐一建立台账，率先实施村级“五办”为民服务模式，即“网上随时办、现场及时办、党员上门办、金融本村办、精准按需办”，社区实行网格“一挂一亮一联”制度，90余个居民小区悬挂网格责任牌，建立网格微信群，亮出网格班子，确保群众第一时间联系到网格员，做到对群众的所思、所盼、所想底子清、情况明。

打出“组合拳”，实现办事“零差错”。成立县镇两级党史专家讲党史宣讲团，累计宣讲300余场，受众达2万人，开展“步入新阶段，我们怎么干”解放思想大讨论活动，105家参学单位主要负责人积极撰写“我为泗县发展献一策”，县直各单位采用视频会议、集中授课、专家讲解、视频播放等方式分模块、分领域对村（社区）“两委”干部开展业务培训13期，培训984人次，提升村干部服务能力。县委党史学习教育领导小组办公室将为民服务任务清单细化为助残助老、民事调解、环境治理、乡村文化等5大类54小项，分门别类、建立台账、每周调度，分流承办群众反映事项，形成记录、办理、跟踪、监督等服务流程，及时发现、完善，补齐服务“短板”。

凝聚“向心力”，实现责任“零推卸”。泗县坚持“奔着问题去”，建立结果反馈机制，详细记录群众反映的问题，并将处理结果及时反馈给群众。坚持“响鼓重锤”，杜绝为民服务“雷声大雨点小”，建立监督奖惩机制，对群众反映的推诿扯皮等问题给予通报批评，对服务成效较好的干部给予表彰和奖励。在农村社区搭建“一厅一站一点”（为民服务大厅+村为民服务代理工作站+小组长服务点）服务平台，做到“清单上墙、服务下户”。在非公企业设置315个党员先锋岗、85个党员责任区，组织开展“四送一服”专项活动月行动，累计走访企业420家，重点项目96个，解决企业资金难题2.8168亿元。各基层党工委结合主题党日活动，开展志愿服务活动360余次，解决实际问题1160余件，确保群众诉求“有人问”、困难“有人管”。（王永皓）