打开网站,选购商品,下单支付,商品上门……跨境电子商务缩短了贸易的中间环节,给消费者带来了便捷和实惠。但与此同时,在今年央视“3•15”晚会接到的投诉中,跨境电子商务领域的假货、“山寨”问题也成为了一大投诉热点,一些商家在产品宣传网页的文字和图片中均声称系正品,但消费者拿到手后却发现是“山寨”产品。
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