自2012年进入菲律宾市场以来，贴近用户、回馈用户是海尔人始终不变的追求。
平凡的生活中也有一种英雄主义，就是明知微弱，却依旧闪烁，只因职责所在，所以逆向而行。平凡的勇士，也是一种隐匿的伟大。
2月上旬，海尔为郑州市“小汤山医院”捐赠洗衣机30台、彩电145台、风冷无霜冰箱30台，总价值约30万，向当地红十字会捐赠口罩4000个。
全国抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情进入关键时期，海尔智家生态平台及全国海尔专卖店以产品技术优势和渠道渗透优势，全力支持全国抗击新型肺炎病毒战“疫”。
新型冠状病毒肺炎疫情发生后，海尔集团在资金和医疗设备、物联网家电等方面全力支持，海尔旗下的日日顺物流24小时待命，为武汉疫情防控工作需求提供各种力所能及的援助。
新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着海尔人的心。海尔集团日前宣布启动第二轮捐助计划，将捐赠总计500万元的现金及物联网家电。
在2020农历春节到来之际，为弘扬中华民族扶贫济困爱老敬老的优良传统，1月10日，卡萨帝携手新华网客户端在贵州石阡开展“关爱老人·温暖同行2020暖冬行动”捐赠仪式，为65岁以上的贫困空巢老人送去1000套温暖包，价值24万元。
海尔智家的全球化不仅存在于文字上、图像上、影像上，还存在于全球用户的视角里——“随手拍”海尔活动自4月15日开启以来，历时6个月，共收到了1500多张网友上传的照片，覆盖5大洲34个国家。
经过全球用户数个月的共同见证，“随手拍海尔”走进世界许多国家和地区，为当地的海尔用户带来暖与爱。
在2020国际消费类电子产品展览会现场，海尔集团子公司海尔智家用40多种智能产品搭建了一个个智慧空间，展示了针对个性化需求的全场景解决方案。
“变革”是这场思想盛宴的高频词。海尔从一家濒临倒闭的冰箱制造小厂“蜕变”为一家引领物联网生态的全球化企业，这个案例也激起了与会者的浓厚兴趣。
为避免“水土不服”，海尔集团实行研发、制造、营销“三位一体”本土化模式扎根海外，以完善产品供应链。
作为全球家电发展潜力巨大的新兴市场，印尼是全球家电巨头逐鹿的红海。在印尼市场上小试牛刀的AQUA品牌凭借过硬的产品质量和强大的售后服务系统，持续收获印尼用户的认可。
去年9月，海尔宣布将以4.75亿欧元（约合人民币38.05亿）收购Candy公司100%股权，以进一步加速其在欧洲市场的发展。
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